Responsable de magasin

Lamiedepain Boulangerie; France; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une boulangerie dynamique en France recherche un(e) responsable de magasin pour garantir un service client de qualité. Vous serez en charge de l'accueil, de la vente et de la gestion des équipes. Les compétences en relation client et en gestion d'équipe sont indispensables. Ce poste exige également une bonne capacité à travailler sous pression et à organiser efficacement le temps.

Qualifications

• Excellentes compétences en relation client.
• Capacité à gérer une équipe et à prendre des décisions.
• Sens des responsabilités et autonomie.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le conseil des clients en magasin.
• Gérer les réclamations et les demandes spécifiques des clients.
• Superviser la vente et la mise en avant des produits en rayon.

Connaissances

Relation client

Gestion d'équipe

Prise de décisions

Communication

Organisation

Description du poste

Née il y a plus de 25 ans, la Mie de Pain est avant tout une histoire de boulangers passionnés par leur art, soucieux de proposer tous les jours à leurs clients un pain d’excellence.

L’activité de l’entreprise est la vente de produits de boulangerie : pain artisanal, viennoiseries, sandwicherie, pizzas, petits gâteaux et entremets.

Le concept est la vente des produits en 3+1. C’est‑à‑dire que pour 3 produits achetés, le quatrième est offert.

Rejoindre La Mie de Pain, c’est rejoindre un groupe en pleine expansion, autour de valeurs d’engagement, de service, de respect, d’intégrité et d’abnégation.

Au sein de notre boulangerie, vous occuperez le poste de responsable de magasin :

Vous aurez les missions suivantes :

• Assurer l'accueil et le conseil des clients en magasin
• Gérer les réclamations et les demandes spécifiques des clients
• Superviser la vente et la mise en avant des produits en rayon
• Optimiser les ventes en mettant en place des actions promotionnelles et de fidélisation
• Veiller à la bonne tenue et à la propreté du magasin
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Participer à la gestion des stocks et des commandes fournisseurs
• Former et encadrer le personnel pour garantir un service clients de qualité

Votre profil :

• Excellentes compétences en relation client
• Capacité à gérer une équipe et à prendre des décisions
• Sens des responsabilités et autonomie
• Orienté.e résultats et objectifs
• Bonnes compétences en communication
• Capacité à travailler sous pression
• Flexibilité et disponibilité horaire
• Sens de l'organisation et gestion du temps efficace