Responsable de groupe F/H

KEOLIS limited; Surgères; Sur place; EUR 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport à Surgères recherche un Responsable de Groupe pour manager une équipe de conducteurs et assurer la qualité des opérations. Vous aurez la responsabilité d'intégrer et accompagner les nouveaux conducteurs, de veiller à la conformité réglementaire et de maintenir une bonne qualité de service. Un Bac +2 à Bac +5 en logistique est requis, ainsi qu'une expérience de 3 à 5 ans. Rémunération autour de 31k€ annuels plus primes.

Prestations

13ème mois

Prime d'intéressement

Tickets restaurants

Plan épargne entreprise

Prise en charge de 50 % des frais de transports scolaires

Qualifications

• Expérience requise de 3 à 5 ans dans un environnement similaire.

Responsabilités

• Intégrer et accompagner les nouveaux conducteurs.
• Conduire les entretiens annuels et professionnels.
• Vérifier la validité des permis des conducteurs.
• Assurer le lien entre conducteurs et atelier.
• Superviser le bon fonctionnement du dépôt.

Connaissances

Résolution de problématiques

Gestion des priorités

Compétences relationnelles

Organisation

Leadership

Sens du service

Formation

Bac +2 à Bac +5 en logistique ou transport

Description du poste

Overview

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Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Vous recherchez un emploi au service de l’intérêt général, près de chez vous, en CDI, à temps complet et accessible à tous ? Rejoignez-nous en tant que Responsable de Groupe à Surgères.

Keolis Littoral, filiale du groupe Keolis, assure pour le compte des collectivités locales le transport régional en Charente-Maritime et collabore également avec plusieurs réseaux urbains du département.

Rattaché(e) au Responsable Management Opérationnel, le/la Responsable de groupe joue un rôle essentiel au sein du service exploitation. Véritable pilier du management terrain, il/elle est l’interlocuteur privilégié des conducteurs et le relais opérationnel entre ces derniers et les services supports (planning, RH, maintenance, marketing, commercial, etc.).

Vos responsabilités et missions

Management et accompagnement des conducteurs

Intégrer et accompagner les nouveaux arrivants dans leur prise de poste, animer l'équipe au quotidien avec des réunions collectives régulières ;

Veiller au respect des règles, procédures et valeurs de l’entreprise ;

Conduire les entretiens annuels et professionnels, réaliser les entretiens disciplinaires si nécessaire ;

Suivre l’absentéisme et veiller au maintien d’un climat social positif ;

Contrôler la qualité de service (prise de service, fin de mission, etc.) ;

Suivi réglementaire et qualité opérationnelle

Garantir la conformité des temps de conduite (cartes chronotachygraphes, analyse des anomalies sur SOLID).

Contrôler les dispositifs d’éthylotest anti-démarrage et remonter les anomalies.

Gérer les caisses, suivre les accidents et contribuer à la sécurité des opérations.

Vérifier la validité des permis et des documents réglementaires des conducteurs.

Coordination avec la maintenance

Assurer le lien entre conducteurs et atelier ;

Mettre à jour les documents et matériels embarqués ;

Réaliser des audits de parc et suivre les signalements techniques ;

Contribuer au suivi des actions de maintenance et à la fiabilité du parc roulant ;

Gestion du dépôt et des infrastructures

Superviser le bon fonctionnement du dépôt (entretien, approvisionnement, infrastructures).

Identifier et remonter les anomalies constatées sur site.

Présence terrain et relation client

Être présent(e) sur le terrain pour garantir la bonne exécution des services.

Accompagner ponctuellement les conducteurs en ligne ou lors d’incidents clients.

Effectuer, si besoin, du contrôle de titres ou des missions de conduite.

Participer activement à l’amélioration continue du service.

Qualifications et profil

• Savoir-faire : résolution de problématiques, gestion des priorités et des conflits, compétences relationnelles et organisationnelles ;
• Savoir-être : capacité à organiser et fédérer des collaborateurs autour d'un réel esprit d'équipe et de cohésion, réactivité, leadership, sens du service ;
• Formation type Bac +2 à Bac +5 en logistique ou transport, ou bien expérience professionnelle équivalente ;
• Expérience requise de 3 à 5 ans dans un environnement similaire ;

Ce que nous proposons

• CDI à temps complet 37h, statut agent de maîtrise
• Démarrage dès que possible
• Poste basé à Surgères ; déplacements réguliers sur le dépôt principal de Rochefort
• Rémunération env. 31k€ annuels (13ème mois compris), hors avantages et primes. A adapter en fonction du profil
• 13ème mois, prime d'intéressement et prime de participation, tickets restaurants
• Prime d'ancienneté selon les modalités de la grille en vigueur
• Plan épargne entreprise
• Œuvres sociales du CSE
• Une prise en charge à 50 % des frais d’inscription aux transports scolaires des ayants droits

Processus de recrutement

• Si votre profil est retenu, vous serez contacté(e) par le service RH afin de réaliser un premier entretien par téléphone, et de rassembler les informations nécessaires au traitement de votre candidature. Votre profil sera ensuite examiné en interne afin de décider de la suite à donner.
• Si votre profil retient notre attention, vous serez ensuite amené(e) à réaliser un entretien physique avec la Responsable du Management Opérationnel, la Responsable RH et la Responsable Exploitation.
• En fonction de l'avis positif ou négatif de cet entretien, une proposition d'embauche vous sera faite, ou bien une réponse négative motivée vous sera apportée.
• A titre informatif, si votre candidature n'est pas sélectionnée lors de la première étape, une réponse négative vous sera envoyée dans un délai d'environ 2 semaines.

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel ;
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions, optimisation de la consommation d’énergie…)
• Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire : Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens, vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

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