Responsable de Clientèle (H/F)

Groupe BPCE; Périgueux; Sur place; EUR 38 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation initiale de 5 semaines

Accompagnement RH personnalisé

Formation continue

Mutuelle d'entreprise (52%)

28 jours de congés payés et 11 RTT

Tickets restaurants 12,20€ (prise en 7

Aide au transport 60%

Forfait mobilités durables

Résumé du poste

Groupe BPCE recherche une Responsable de clientèle pour l'agence de Périgueux Gambetta. Vous gérez un portefeuille d'environ 400 relations, principalement sur le segment Particuliers Premium, et vous êtes l interlocuteur principal de vos clients.

Vous développez et valorisez votre portefeuille grâce à des entretiens structurés, en assurant le lien avec les collaborateurs et en soutenant le Directeur d'Agence.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2/3 validé en banque et/ou commerce.
• Expérience commerciale sur le marché des particuliers souhaitée.
• Maîtrise de la gestion du risque et des produits bancaires.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille d'environ 400 relations sur le marché des particuliers.
• Être l interlocuteur principal et développer le portefeuille.
• Conseiller clients lors d'entretiens structurés et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le lien entre clientèle et les collaborateurs, soutenir le Directeur d'Agence.
• Participer à l'acquisition de nouveaux clients.

Connaissances

Gestion du portefeuille clients

Développement commercial

Connaissance des produits et risques

Esprit d'équipe et communication

Formation

Bac+2/3 bancaire et/ou commercial

Description du poste

Poste et missions

Et si on parlait de votre futur quotidien ?

Notre agence de Périgueux Gambetta recherche sa future pépite pour le poste de Responsable de clientèle en CDI.

Vous intégrerez une équipe de 9 collaborateurs, tous animés par la même motivation : être au service de nos clients.

Et vous alors? Quel est votre rôle dans cette agence?:

• Gérer un portefeuille dynamique de 400 relations en moyenne sur le marché des particuliers, avec un segment majoritairement Premium.
• Être le principal interlocuteur de vos clients et Développez et valorisez votre portefeuille en identifiant efficacement les besoins de chaque client.
• Apporter votre expertise dans le cadre d'entretiens structurés pour fournir des conseils adaptés et pertinents.
• Gérer votre portefeuille en respectant toutes les normes en vigueur.
• Faire le lien entre votre clientèle et les collaborateurs, en soutenant le Directeur d'Agence.
• Participer activement à l'acquisition de nouveaux clients, en mettant en avant vos compétences et votre approche personnalisée.

Un dernier coup de pouce pour vous convaincre?

• Dès votre embauche, vous intégrerez un parcours de formation initiale de 5 semaines.
• Tout au long de votre carrière, vous bénéficierez d'un accompagnement RH personnalisé et l'accès aux dispositifs de formation continue.

Au-delà de ça …

Votre contrat de travail prévoit de multiples avantages tels que :

• Une rémunération fixe, une part variable, un intéressement (PEE)
• Non pas 25 jours mais 28 jours de congés payés et 11 jours de RTT
• Car chez nous l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important, vous travaillerez 4,5 jours / semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d'entreprise avec participation employeur à hauteur de 52 %.

Attendez …

• Tickets restaurants 12,20 € (7.32 € de prise en charge par l'entreprise)
• Avantages CSE (CESU, chèques vacances, …)
• Tarifs préférentiels sur nos produits et services
• Une participation aux frais de transports en commun à hauteur de 60%
• Un forfait "mobilités durables" pour les trajets domicile-travail (vélo et covoiturage)

Et bien d'autres éléments à vous faire découvrir !

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 validé, de formation bancaire et/ou commerciale ou d'une expérience équivalente.Vous bénéficiez d'une expérience commerciale réussie et vous avez une maîtrise de la gestion du risque, des produits et services ainsi que des techniques de vente et de la gestion d'un portefeuille clients, sur le marché des particuliers.De plus, vos aptitudes d'animation, votre capacité à répondre à des sollicitations omnicanales, ainsi que votre capacité à travailler en équipe sont des avantages cruciaux dans la réalisation de vos objectifs et le développement de vos compétences.Bravo, vous avez passé le 1er cap.Un cursus, c'est bien ! Mais nous aimons aussi chez vous les valeurs et les traits de votre personnalité !Les véritables atouts pour mener à bien votre future mission :Votre dynamisme, votre proactivité.Votre autonomie, votre organisation et votre écoute active.Votre fibre commerciale et votre sens du résultat.Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Alors prêt(e) à relever le défi ? Notre valeur ajoutée, votre personnalité !