Responsable de centres de contrôle technique automobile (H/F)

VIVAUTO PLVL; Nogent-le-Rotrou; Sur place; EUR 31 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée

Résumé du poste

VIVAUTO PLVL recherche un Responsable de centres de contrôle technique automobile à Nogent-le-Rotrou (H/F) pour piloter un centre et assurer la qualité des contrôles, le service client et les résultats financiers.

Rattaché(e) au Chef de pôle, vous coordonnez les contrôleurs, assurez la formation des nouveaux collaborateurs et garantissez la conformité des procédures. Poste CDI, cadre opérationnel et exigeant, avec déplacements ponctuels sur le secteur.

Qualifications

• Diplôme(s) exigé(s) pour le contrôle technique des véhicules légers ou en voie de le devenir.
• Rigueur et sens de l'organisation obligatoires.
• Autonomie, travail en équipe et bon relationnel client essentiels.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle avec l'amabilité nécessaire à l'image du centre.
• Gérer la relation téléphonique et fidéliser la clientèle.
• Réaliser les contrôles et les contre-visites conformément à la réglementation en vigueur.
• Gérer la facturation et l'encaissement, et transmettre les documents réglementaires.
• Suivre les plannings et accompagner les contrôleurs en tant que référent technique.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Autonomie

Esprit d'équipe

Service client

Formation

Bac Professionnel Maintenance des Véhicules

BTS Maintenance des véhicules

Diplôme d'Expert Automobile

BTS Après-Vente Automobiles

Description du poste

Responsable de centres de contrôle technique automobile (H/F)

Responsable de centres de contrôle technique automobile (H/F) 28 - Nogent-le-Rotrou

Offre n° 212ZWQQ
Responsable de centres de contrôle technique automobile (H/F)

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour la société VIVAUTO PLVL, un(e) Chef(fe) de centre contrôle technique véhicules légers et motocycles pour Nogent-le-Rotrou.Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur le secteur géographique d'intervention, couvrant : DôleRattaché(e) au Chef de pôle, les missions seront les suivantes :Missions :* Accueillir la clientèle avec l'amabilité nécessaire à la bonne image du centre et du réseau,* Gérer la relation téléphonique,* Fidéliser la clientèle et développer l'activité et la rentabilité du centre,* Gérer et traiter les éventuelles réclamations clients,* Réaliser des contrôles (périodiques, volontaires, complémentaires et contre-visites) conformément à la réglementation en vigueur,* Réaliser la facturation et l'encaissement,* Établir et transmettre tout document à caractère réglementaire, administratif et commercial (remise en banque, statistiques, fin de journée, réclamation etc.),* Appuyer les contrôleur(s) technique(s) à la réalisation des contrôles et des contre-visites en qualité de référent technique du centre de contrôle,* Réaliser des points réguliers avec sa hiérarchie,* Suivre la gestion des infrastructures et du matériel, et notamment le suivi de la maintenance des équipements de contrôle,* Vérifier la diffusion, compréhension, de la bonne mise en œuvre de la documentation technique et réglementaire par le personnel dont il a la charge,* Appliquer et faire appliquer les procédures normatives (qualité, sécurité, environnementales) en vigueur dans l'entreprise,* Appliquer et faire appliquer les règles, normes et procédures qui régissent l'activité du centre, ainsi que de l'application des démarches qualité, des règles du droit du travail et d'hygiène et sécurité,* Suivre les plannings quotidiens sur le logiciel de planification (prise de rendez- vous ) et le planning des contrôleurs,* Participer au recrutement,* Organiser, accueillir et former les nouveaux collaborateurs et stagiaires,* Suivre les tableaux de bord d'activité du centre.Déjà titulaire (ou pas) d'un agrément de contrôleur(euse) technique véhicules légers OU souhaitant devenir contrôleur(euse) technique véhicule légers, votre casier judiciaire B2 est vierge et vous êtes impérativement titulaire des diplômes suivants :* Bac Professionnel Maintenance des Véhicules Option : Véhicules industriels, ou Véhicules de transport routier, Ou,* Diplôme d'Expert Automobile Ou,* BTS Après-Vente Automobiles Ou,* BTS Maintenance des véhicules, option : VLSi vous intégrez l'entreprise en CDI, vous pouvez bénéficier d'une formation rémunérée et reconnue par le ministère des transports.* Si vous êtes demandeur d'emploi, possibilité de financement via France Travail.La formation est assurée par notre partenaire AUTODIDACT, acteur majeur en France dans le domaine de la formation au métier de contrôleur(euse) technique automobile.Vous êtes rigoureux/rigoureuse, organisé(e), autonome, et capable de travailler en équipe. Vous démontrez un réel goût du service client.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2549.0 Euros à 2700.0 Euros sur 12 mois

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétence

• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Contrôle technique automobile