Responsable de Centre Mayenne - Leadership & Performance

Michelin; Mayenne; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de résultats

Tickets restaurants

Plan d'actionnariat Michelin

Régime de santé et prévoyance

CSE avantages et mobilité interne

Résumé du poste

Euromaster Mayenne recherche un Servicecenterleiter capable de piloter un centre automobile: animer l'équipe et superviser la gestion administrative, commerciale et financière avec rigueur.

Vous gérez les stocks, les RH, les indicateurs économiques et la relation client, professionnels et particuliers, en visant l'excellence opérationnelle et la satisfaction client; vous serez moteur du développement commercial et du respect des standards du groupe Michelin.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 dans le domaine commercial.
• Au moins 5 ans d'expérience dans la gestion d'un centre de profit et du service à la clientèle professionnelle.
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques; qualités de leadership.
• Bonne orientation client et sens des affaires.

Responsabilités

• Animer l’équipe du centre et piloter la gestion administrative, commerciale et financière.
• Manager une équipe à taille humaine et piloter gestion opérationnelle et économique (stocks, approvisionnements, RH, indicateurs).
• Gérer la relation commerciale avec une clientèle variée (professionnels et particuliers).
• Analyser les indicateurs commerciaux et mettre en œuvre des actions correctives.
• Promouvoir la politique Euromaster auprès des clients et collaborateurs; viser l’excellence opérationnelle et qualité de service.

Connaissances

Leadership

Orientation client

Gestion d'équipe

Organisation

Rigueur

Formation

Bac+3 commerce

Outils

Bureautique

Outils digitaux

Description du poste

Euromaster Mayenne recherche un Servicecenterleiter capable de piloter un centre automobile: animer l'équipe et superviser la gestion administrative, commerciale et financière avec rigueur.

Vous gérez les stocks, les RH, les indicateurs économiques et la relation client, professionnels et particuliers, en visant l'excellence opérationnelle et la satisfaction client; vous serez moteur du développement commercial et du respect des standards du groupe Michelin.