Responsable de Centre de Vitrage Automobile

Reference Pare Brise; Toul; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de réparation automobile, basée à Toul, recherche un Responsable de Centre de Vitrage Automobile pour un CDI de 39h. Vous serez responsable du remplacement et de la réparation de vitrages, tout en assurant la satisfaction client et en gérant une équipe. Une expérience confirmée en vitrage automobile est requise, avec un salaire fixe à partir de 2 524€. Des primes et d'autres avantages sont offerts.

Prestations

Prime de volume mensuelle

Prime de performance mensuelle

Prime de productivité trimestrielle

Locaux rénovés, climatés

Prise en charge de la mutuelle à 100%

Titres-restaurant

Véhicule de service

Qualifications

• Être en possession du permis B.
• Expérience confirmée dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile.

Responsabilités

• Remplacer tous types de vitrages automobiles.
• Réparer les impacts sur vitrage.
• Détecter les dysfonctionnements du véhicule.
• Gérer le démontage et remontage des véhicules.
• Manager et former l'équipe de l'agence.

Connaissances

Expérience en réparation de vitrage automobile

Gestion de la satisfaction client

Capacité de travail en équipe

Connaissance des procédures d'entretien automobile

Compétences en vente

Description du poste

Au sein du groupe Référence Pare-Brise spécialisé dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile, nous recrutons un Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F) pour un contrat en CDI de 39h sur le secteur de Commercy (55), situé à 30 minutes de Toul.

Notre société à taille humaine compte aujourd'hui une vingtaine d'agences réparties sur le Grand-Est avec plus de 100 collaborateurs investis, dynamiques et soucieux de la satisfaction de leurs clients. En forte croissance, Référence Pare-Brise a à cœur de garantir un service de haute qualité à ses clients, de son accueil en agence jusqu'à la restitution de son véhicule, tout en prônant ses valeurs telles que le bien-être de ses collaborateurs, l'esprit de communauté, la diversité, l'innovation et l'engagement.

C'est dans le cadre de notre développement et de l'ouverture de notre nouvelle agence que vous interviendriez en tant que Responsable de Centre de Vitrage Automobile (H/F), sous la responsabilité du Responsable de Secteur.

Pour Ce Faire, Vos Missions Seront De

• Remplacer tous types de vitrages automobiles (lunette, vitre latérale…)
• Réparer les impacts
• Détecter les dysfonctionnements du véhicule et des équipements et déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
• Connaître et savoir mettre en application les procédures d'entretien de véhicule
• Gérer le démontage/remontage des véhicules
• Régler et calibrer les systèmes d'aide à la conduite
• Gérer les stocks et le SAV
• Gérer l'accueil et les relations avec la clientèle
• Réceptionner et restituer le véhicule au client en lui expliquant les travaux réalisés
• Gérer la satisfaction client et fidélisation
• Vendre des produits ou services additionnels en lien avec l'intervention
• Gérer le déploiement et la mise en avant des offres promotionnelles
• Gérer les litiges clients (sous la responsabilité du responsable de secteur)
• Suivre l'activité via les indicateurs de performance
• Suivre et gérer les dossiers clients et plannings de rendez-vous
• Manager et former l'équipe de l'agence

En résumé. votre poste, c'est : travail d'équipe, communication, service qualité, motivation et dynamisme !

Avantages Supplémentaires

Salaire fixe à partir de 2 524€ pour 39h/semaine

• Prime de volume mensuelle
• Prime de performance mensuelle
• Prime de productivité trimestrielle
• Locaux rénovés, totalement climatisés (accueil atelier)
• Prise en charge de la mutuelle à 100%
• Titres-restaurant
• Véhicule de service mis à disposition

Être en possession du permis B est primordial pour ce poste.

Vous disposez d'une expérience confirmée dans la réparation et le remplacement de vitrage automobile ? Vous aimez le contact avec les clients, vous êtes manuel(le), motivé(e), et vous préférez la jouer collectif plutôt que solo ? C'est ce que nous recherchons pour ce poste !

Il ne vous reste qu'à postuler directement en ligne, et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.