Responsable de Caisse & Équipe — Service Client

SOCIETE DES PEPINIERES JACQUES BRIANT; Verrières-en-Anjou; Sur place; EUR 21 326 - 25 545; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Primes

Résumé du poste

SOCIETE DES PEPINIERES JACQUES BRIANT à Verrières-en-Anjou recherche un(e) Responsable de Caisse en CDI pour assurer le bon fonctionnement de l'espace caisse et de la satisfaction client. Vous serez responsable de l'animation d'équipe et de la gestion des opérations d'encaissement.

Vous avez une expérience réussie dans un rôle similaire et maîtrisez les procédures d'encaissement. La polyvalence et le sens de l'organisation sont essentiels pour ce poste.

Poste de 39 heures par semaine avec rémunération de 2100 Euros/mois, en plus de primes et d'une complémentaire santé.

Qualifications

• Expérience réussie en tant que Responsable de Caisse.
• Bonnes compétences relationnelles et sens du service client.
• Capacité à encadrer une équipe avec bienveillance et rigueur.

Responsabilités

• Encadrer et animer une équipe de 2 à 6 personnes.
• Superviser les opérations d'encaissement.
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients.

Connaissances

Management d'équipe

Maîtrise des procédures d'encaissement

Aisance relationnelle

Gestion de caisse

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 208SZHH
Responsable de caisse CDI 39 h/s (H/F)

L 'ENTREPRISE :Le Groupe Jacques BRIANT est une PME à culture familiale d'environ 35 salariés composée de deux filiales chacune centrée sur un canal de distribution :- La vente directe en jardinerie : sur une surface de 7 000 m2 dédiée au végétal, à la décoration intérieure et extérieure et aux animaux de compagnie, la jardinerie Jacques BRIANT est une institution dans la région depuis bientôt 50 ans ;- La vente à distance (VAD) via catalogue papier et e-commerce : 1er acteur de son secteur d'activité sur le marché français, nous expédions près de 350 000 colis par an.MISSIONS PRINCIPALES :En tant que Responsable de Caisse, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement de l'espace caisse et de la satisfaction client.Management et Animation d'équipe :- Encadrer et animer une équipe de 2 à 6 personnes en caisse.- Organiser la ligne de caisse et veiller au respect des procédures internes.- Accompagner votre équipe au quotidien pour garantir un accueil de qualité.Gestion Opérationnelle et Administrative :- Superviser les opérations d'encaissement et assurer leur fiabilité.- Assurer l'ouverture et la fermeture des caisses.- Gérer votre propre caisse, incluant la responsabilité et le contrôle du fonds de caisse.Relation Client et Polyvalence :- Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des clients.- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme, diplomatie et réactivité.- Promouvoir le programme de fidélité (création de cartes de fidélité).- Garantir la tenue de l'espace d'accueil et de la zone de caisse.- Participer à la vie du magasin, la mise en rayon et à l'entretien des linéaires, dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.PROFIL & COMPÉTENCES EXIGÉES :Vos principaux atouts :- Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire de Responsable de Caisse et possédez une bonne connaissance du secteur de la vente.- Vous coachez votre équipe avec un juste équilibre entre bienveillance et rigueur.- Sensible à la satisfaction et à la fidélisation, vous êtes attentif(ve) aux besoins des clients (aide au chargement, conseils personnalisés).- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation, votre dynamisme et votre esprit d'équipe.- La polyvalence est pour vous une force.Vos compétences :- Management d'équipe- Maîtrise complète des procédures d'encaissement et de gestion des flux financiers.- Excellente aisance relationnelle et sens de la relation client.- Gestion de caisse- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de caisse.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Travail le dimanche
Travail durant les vacances scolaires
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Primes

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Organiser le travail d'une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Règles et consignes de sécurité
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé