Responsable de Boutique - Pau Serviez - 35h/sem - CDI

Maison 123; Pau; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Remise 30 % sur les collections

13e mois et rémunération variable

Abonnement transport remboursé 50 %

Outils clienteling

Carte restaurant Swile

Mutuelle Alan

1% Logement: aide à la location et 1er

Évènements d’entreprise

Chèques vacances

Job summary

Maison 123 recherche un(e) Responsable de magasin pour incarner l’élégance de la marque et fédérer une équipe autour d’objectifs d’excellence. Vous assurez l’expérience client, le développement des talents et la rentabilité du point de vente.

Profil recherché: leadership, sens du commerce, passion pour le produit et le service client.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la direction d’un point de vente dans l’univers de la mode premium.
• Leadership et sens du commerce, oriented client et performance.
• Capacité à fédérer, coacher et développer les talents de l’équipe.

Responsibilities

• Incarner et rayonner l’identité et les valeurs de Maison 123 auprès de l’équipe et des clients.
• Fédérer, accompagner et faire grandir l’équipe en développant l’autonomie.
• Piloter les indicateurs de performance et assurer la rentabilité du point de vente.
• Concevoir et déployer des actions commerciales différenciantes adaptées à la clientèle.
• Maintenir les standards de présentation et veiller à l’attractivité de la boutique.

Job description

En tant que Responsable de magasin, vous incarnez Maison 123 et en êtes l’ambassadeur ou l’ambassadrice privilégié(e). Par votre leadership, votre exigence et votre sens du détail, vous faites vivre l’élégance de la Maison, offrez à chaque cliente une expérience singulière et fédérez votre équipe autour d’une ambition commune d’excellence et de performance.

Vous aurez pour missions principales :

• Incarner et faire rayonner l’identité, les valeurs et l’élégance de Maison 123 auprès de votre équipe comme de notre clientèle ;
• Fédérer, accompagner et faire grandir votre équipe en révélant les talents de chacun, en favorisant la prise d’initiative et en développant durablement l’autonomie ;
• Transmettre votre expertise, votre culture du produit et votre sens du service afin d’élever les compétences de l’équipe et de mobiliser chacun autour de la réussite collective ;
• Piloter et analyser les indicateurs de performance du magasin afin d’identifier les leviers de croissance, d’optimiser les résultats et de garantir la rentabilité du point de vente ;
• Donner du sens aux priorités et aux enjeux commerciaux à travers une animation managériale régulière, claire et mobilisatrice ;
• Offrir à chaque cliente une expérience personnalisée, attentionnée et mémorable, fondée sur la qualité de l’accueil, la justesse du conseil et la fidélisation ;
• Être force de proposition afin de faire évoluer les pratiques, d’améliorer l’expérience boutique et de soutenir durablement la performance du magasin ;
• Concevoir et déployer des actions commerciales différenciantes, adaptées à votre clientèle et à votre environnement, afin d’atteindre et de dépasser les objectifs fixés ;
• Garantir une gestion rigoureuse des stocks, des ressources et de l’organisation du point de vente, au service de son efficacité et de sa rentabilité ;
• Sublimer les collections et l’univers de Maison 123 en veillant à une présentation visuelle irréprochable, au respect des standards de la Maison et à l’attractivité constante de la boutique.

Profil recherché :

Manager reconnu(e) pour votre leadership et votre sens du commerce, vous justifiez d’une expérience confirmée dans la direction d’un point de vente au sein de l’univers de la mode premium.

Passionné(e) par le produit, attentif(ve) aux détails et sensible à la qualité de la relation client, vous souhaitez rejoindre Maison 123 à un moment déterminant de son évolution et contribuer activement à l’affirmation de son nouveau positionnement.

Véritable ambassadeur ou ambassadrice de la Maison, vous vous distinguez par :

• Une forte culture du commerce et de la performance, associée à la capacité de piloter votre activité avec exigence, finesse et sens des priorités ;
• Une parfaite maîtrise des codes de la vente premium et la volonté d’offrir à chaque cliente une expérience personnalisée, élégante et mémorable ;
• Une sensibilité affirmée au produit, aux matières, aux coupes et à la mise en valeur des collections, vous permettant de transmettre avec justesse l’identité de Maison 123 ;
• Un leadership inspirant et une présence managériale forte, vous permettant de fédérer votre équipe autour d’une vision, d’un niveau d’exigence et d’une ambition partagée ;
• La capacité à révéler les talents, à faire progresser vos collaborateurs et à installer durablement une culture de l’excellence, du service et de la performance ;
• Une approche managériale exigeante et bienveillante, fondée sur la confiance, la responsabilisation, la transmission et l’exemplarité ;
• Une grande attention portée aux standards de présentation, à la qualité de l’environnement boutique et à chaque détail contribuant au rayonnement de Maison 123 ;
• Une personnalité engagée, élégante, audacieuse et chaleureuse, capable d’incarner naturellement l’esprit Maison 123 auprès de l’équipe comme de la clientèle.

Un groupe, des opportunités

Un environnement dynamique avec de réelles perspectives d’évolution. L’intégration est pensée dès l’arrivée et la mobilité interne est encouragée à tous les niveaux : en 2025, 55% des postes de Managers en magasins ont été pourvus en interne.

Se développer et se former

Une école de formation interne accompagne les collaborateurs avec des dispositifs concrets pour évoluer. Des formations et une plateforme e-learning de plus de 200 contenus permettent à chacun de progresser. En 2025, 84 % des collaborateurs ont été formés.

Des programmes certifiants, comme le BTS MUM, permettent de valider les compétences.

Des avantages au quotidien

• 30 % de remise sur les collections
• 13ᵉ mois et rémunération variable attractive
• Abonnement transport remboursé à 50 % ou prime mobilité durable
• Outils digitaux innovants de clienteling
• Carte restaurant Swile d’une valeur de 10 euros par jour travaillé
• Mutuelle familiale Alan
• 1% Logement: Aide à la location et premier achat
• Evènements d’entreprise
• Accès au CSE (chèques vacances, cartes cadeaux, etc.)

Des engagements concrets

Certifié B Corp™ depuis fin 2025, le Groupe Etam réaffirme son engagement en faveur d’une mode plus responsable. Cette certification, attestant que nous respectons des standards vérifiés en matière de pratiques sociales et environnementales, de transparence et de responsabilité, s’inscrit dans la continuité de la transition engagée depuis 2019 à travers notre programme de responsabilité WeCare.

L’index égalité Femme-Homme au sein du Groupe ETAM est à 98%. (VS 88,5 de moyenne nationale).