Responsable d'exploitation - sécurité privée (H/F)

TORANN-FRANCE; Courbevoie; Sur place; EUR 43 000 - 58 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Résumé du poste

TORANN-FRANCE recrute pour son agence de Courbevoie un Security Manager (H/F) en CDI à temps complet. Sous l’autorité du Directeur d’Agence, vous pilotez la planification et le suivi des prestations, gérez le personnel et les relations client. Le poste exige 3 à 5 ans d’expérience et des certifications SSIAP à jour.

Rémunération 3400€ brut mensuel + 100€ per semaine d’astreinte + tickets restaurant. Poste cadre, conditions inclusives sur le handicap.

Qualifications

• Diplôme de niveau 5 (BTS MOS) exigé.
• 3 à 5 ans d’expérience sur un poste similaire en gestion de portefeuille client.
• Carte professionnelle «surveillance humaine» et SSIAP2 ou SSIAP3 à jour.
• Maîtrise des outils bureautiques et d’un logiciel de planification.

Responsabilités

• Participer, superviser et contrôler la planification des agents du portefeuille et pallier les remplacements et les besoins événementiels.
• Gérer la relation avec les clients et déployer de nouvelles prestations.
• Organiser les réunions, les visites sur site et les réponses aux demandes spécifiques des clients.
• Contrôler la qualité des prestations et mettre en place les plans de prévention et les consignes sur les sites.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Planification

Maîtrise Office

Formation

BTS MOS

Outils

Office

Logiciel de planification

Description du poste

A propos de nous

Rejoindre TORANN-FRANCE, c’est faire partie d’une entreprise indépendante, leader sur le marché de la sécurité privée, où plus de 2 500 collaborateurs et collaboratrices experts de leurs domaines, grandissent ensemble pour contribuer au développement de l’entreprise et instaurer une véritable culture sécurité dans leur périmètre d’intervention.

Votre mission, si vous l’acceptez

Afin de compléter nos équipes, nous recrutons pour notre agence de Courbevoie (92) un Security Manager (H/F).

Placé sous l’autorité du Directeur d’Agence, vous participez à la mise en œuvre et au suivi des prestations réalisées pour le compte de votre portefeuille clients en assurant la gestion commerciale, sociale et les moyens humains, matériels et techniques.

A ce titre, vous êtes chargé :

• de participer, superviser, contrôler la planification des agents de votre portefeuille et de palier aux remplacements, commandes supplémentaires, événementiels;
• d’assurer la relation avec les clients existants et la mise en place de nouvelles prestations;
• d’organiser les réunions périodiques, les visites sur site et les réponses aux demandes spécifiques des clients;
• de contrôler la qualité des prestations fournies, de mettre en place les plans de prévention et les consignes sur les sites conformément au cahier des charges;
• de participer à la gestion du personnel sur les sites clients : recrutement, suivi formation, évaluation, disciplinaire, matériel, social, …

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive.

CDI en temps complet à pourvoir immédiatement, statut Cadre. Rémunération 3400€ (brut) par mois + 100€ par semaine d’astreinte + tickets restaurant.

Dans le cadre de sa politique inclusive, Torann-France étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Le profil idéal

Titulaire d’un diplôme de niveau 5 (de type BTS MOS), vous justifiez d’au moins 3 à 5 ans d’expériencesur un poste similaire de Responsable en gestion d’un portefeuille de clients, dans l’environnement de la prestation de services en sécurité privée à forte dimension managériale et en relation clientèle.

Maîtriseindispensable desoutils bureautiques(pack office) ainsi que la connaissance nécessaire d’un logiciel de planification. La carte professionnelle «surveillance humaine» ainsi que le SSIAP2 (ou SSIAP3) à jour sont obligatoires.

Ce poste nécessite une forte implication terrain.

REF : IDF