Responsable d'exploitation H/F

DPD France; Le Chambon-Feugerolles; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Mutuelle avantageuse prise en charge à

Parcours d'intégration et de formation

Résumé du poste

DPD France recherche un Responsable d'Exploitation pour son agence de Le Chambon-Feugerolles (42). Vous garantissez le bon déroulement des opérations, assurez un haut niveau de service et pilotez la déclinaison de la stratégie du site en performance durable.

Vous supervisez les flux, les indicateurs et les plans d’action, tout en encadrant des équipes avec exigence et esprit d'amélioration continue. CDI, cadre au forfait jours, intéressement et mutuelle inclus.

Qualifications

• Expérience confirmée en exploitation transport/logistique et en management d'équipe.
• Capacité à piloter l'activité et transformer objectifs en plans d'actions.
• Maîtrise des process et réglementations métier, sens de l'analyse.

Responsabilités

• Mettre en œuvre les orientations du site et organiser l'exploitation opérationnelle.
• Piloter la performance de l'exploitation (qualité, productivité, respect des engagements).
• Analyser les indicateurs et déclencher les actions correctives.
• Manager et développer les équipes dans une démarche d'exigence et progression.
• Garantir la conformité réglementaire et l'application des procédures internes.
• Structurer et optimiser les flux en fonction des volumes et priorités.
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques opérationnelles.

Connaissances

Gestion d'exploitation

Management d'équipe

Analyse d'indicateurs

Lean & amélioration

Outils

ERP

Description du poste

Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance !

DPD France c'est :

• Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
• Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
• Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.

Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. À travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.

Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous !

Contribuez à la performance d'un site stratégique chez DPD France !

En tant que Responsable d'Exploitation, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations de l'agence afin d'assurer un haut niveau de qualité de service et de satisfaction client.

Vous jouez un rôle clé dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie du site, en transformant les objectifs en performance concrète et durable.

Vos responsabilités :

• Mettre en oeuvre les orientations du site en une organisation opérationnelle performante et adaptée aux volumes
• Piloter la performance de l'exploitation (qualité, productivité, respect des engagements)
• Analyser les indicateurs et mettre en oeuvre les plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs
• Manager et développer les équipes dans une logique d'exigence et de progression continue
• Garantir la conformité réglementaire et l'application des process internes ou règlementaires
• Structurer, ajuster et optimiser les flux en fonction des volumes et des priorités opérationnelles
• Contribuer à l'amélioration continue en optimisant les flux et les pratiques opérationnelles

Ce que nous vous proposons :

• Rémunération attractive (fixe + variable)
• Intéressement & participation
• Statut cadre au forfait jours
• Titres-restaurant
• Mutuelle avantageuse prise en charge à 90%
• Parcours d'intégration et de formation

Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence de Le Chambon-Feugerolles (42).

Rejoignez-nous ! Devenez acteur de la croissance de DPD France.

Profil recherché :

Professionnel(le) de terrain, vous disposez d'une expérience confirmée en exploitation transport/logistique et en management d'équipe.

Vous savez piloter une activité opérationnelle avec exigence et transformer les objectifs en résultats concrets.

Vous combinez :

• Une capacité à piloter l'activité et à traduire les objectifs en plans d'actions efficaces
• Une vision globale de l'exploitation, permettant d'optimiser les flux et les ressources
• Une maîtrise des process, outils et réglementations métier
• Une capacité d'analyse et de résolution de problèmes

Réactif(ve) et agile, vous savez décider rapidement et gérer les priorités dans un environnement dynamique. Vous mobilisez vos équipes avec exigence et donnez du sens à l'action.

À l'aise dans des environnements transverses, vous savez travailler en coordination avec les différentes fonctions du site et créer des synergies au service de la performance.

Pragmatique et orienté(e) solutions, vous vous inscrivez dans une logique d'amélioration continue, en identifiant et en déployant des leviers d’optimisation des processus (Lean), au service de la qualité et de la satisfaction client.

Chez DPD France, nous croyons que la diversité est une richesse. Ce poste est ouvert à toutes et tous, et chaque candidature sera étudiée avec la même attention, dans le respect de l'égalité des chances. DPD France s'engage en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et met en place les aménagements nécessaires pour accompagner leur réussite.