Responsable d'Exploitation H/F

GS Consultants; Arrondissement de Tours; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Chèques vacances

Chèques cadeaux et primes

Job summary

GS Consultants recrute un Responsable d’Exploitation (H/F) pour son site proche de Tours (37). CDI, 39 heures/semaine, horaires 9h00-17h00, du lundi au vendredi, localisation Tours. Rémunération à partir de 2 500 € brut mensuel selon expérience.

Vous organisez et coordonnez les flux, pilotez le plan de transport et assurez le suivi des commandes et de la performance. Profil exigé: expérience en exploitation, connaissance des outils et réglementation du transport routier, sens du service client

Qualifications

• Expérience confirmée sur un poste à responsabilités en exploitation.
• Maîtrise des outils d’exploitation transport et de la réglementation du transport routier.
• Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers et interlocuteurs.

Responsibilities

• Organiser et coordonner les flux entrants et sortants de marchandises.
• Piloter le plan de transport et veiller au respect des engagements clients.
• Superviser le traitement des commandes et assurer le suivi des opérations quotidiennes.
• Anticiper et gérer les aléas d’exploitation pour assurer la continuité de service.
• Mettre en place les actions correctives en cas d’incident ou de dysfonctionnement.
• Assurer l’interface entre les intervenants de la chaîne logistique.
• Contrôler les documents d’exploitation et les dossiers de transport.
• Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings d’activité.
• Participer à l’optimisation des processus et à l’amélioration continue.

Skills

Leadership

Gestion des priorités

Réactivité

Esprit d’analyse

Service client

Aisance relationnelle

Job description

Détail du poste

Notre client est un acteur reconnu du secteur de l'affrètement et de l'organisation des transports, implanté en Indre-et-Loire. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Responsable d'Exploitation (H/F) pour renforcer son équipe sur le site proche de Tours (37).

Vos missions :

Pilotage de l'exploitation

• Organiser et coordonner les flux entrants et sortants de marchandises.
• Piloter le plan de transport et veiller au respect des engagements clients.
• Superviser le traitement des commandes et assurer le suivi des opérations quotidiennes.
• Anticiper et gérer les aléas d'exploitation afin de garantir la continuité de service.
• Mettre en place les actions correctives nécessaires en cas d'incident ou de dysfonctionnement.

Coordination et relation clients

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi des prestations.
• Garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client.
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées aux contraintes opérationnelles.
• Assurer l'interface entre les différents intervenants de la chaîne logistique.

Gestion administrative et suivi de performance

• Contrôler les documents d'exploitation et les dossiers de transport.
• Garantir la fiabilité de la facturation et des opérations administratives associées.
• Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings d'activité.
• Participer à l'optimisation des processus et à l'amélioration continue de l'exploitation.
• Assurer le suivi des évolutions informatiques et des outils métiers.

Conformité et amélioration continue

• Veiller au respect de la réglementation transport, des procédures internes et des règles de sécurité.
• Identifier les axes d'amélioration et mettre en oeuvre les actions nécessaires pour optimiser les flux et les coûts d'exploitation.
• Participer aux réponses techniques et opérationnelles aux appels d'offres en support des équipes commerciales.

Le profil recherché

Votre profil :

• Vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste à responsabilités en exploitation.
• Vous maîtrisez les outils d'exploitation transport, ainsi que la réglementation du transport routier.
• Vous êtes à l'aise dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers et interlocuteurs.

Vos compétences

• Leadership

• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Réactivité et capacité à gérer les imprévus
• Esprit d'analyse et force de proposition
• Sens du service client
• Aisance relationnelle et communication

Informations sur le poste :

• Contrat : CDI
• Rémunération : à partir de 2 500 € brut mensuel selon expérience
• Localisation : Tours (37)
• Temps de travail : 39 heures par semaine
• Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
• Aucune astreinte
• Tickets restaurant, chèques vacances, chèques cadeaux et primes.

Ce poste n'inclut pas

• Le management direct de conducteurs
• La gestion d'une flotte propre de véhicules

Notre process de recrutement :

• Échange téléphonique avec Nadège, Chargée de recrutement : pour apprendre à se connaître, comprendre vos attentes, répondre à vos questions.
• Entretien par visio avec Martin : pour vous aider à vous imprégner du poste et de l'entreprise et échanger sur votre parcours.
• Entretien avec le Directeur de la société.

Notre process de recrutement :

• Échange téléphonique avec Nadège, Chargée de recrutement : pour apprendre à se connaître, comprendre vos attentes, répondre à vos questions.
• Entretien par visio avec Martin : pour vous aider à vous imprégner du poste et de l'entreprise et échanger sur votre parcours.
• Entretien avec le Directeur de la société.