Responsable d'exploitation Chauffage

Advisia RH; Gennevilliers; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération sur 13 mois

Véhicule de fonction

Formation continue

Opportunités de développement professionnel

Mutuelle et autres avantages sociaux

Résumé du poste

Advisia RH recherche un Responsable d’Exploitation à Gennevilliers pour gérer un portefeuille d’installations et superviser une équipe de 10 techniciens. Vous serez chargé de garantir la qualité du service client tout en respectant le budget établi.

Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience dans le génie thermique. Le poste offre des conditions de CDI et des déplacements en Ile de France.

Des avantages attrayants incluent une rémunération sur 13 mois, un véhicule de fonction et des opportunités de développement professionnel.

Qualifications

• Leadership et gestion d'équipes techniques.
• Utilisation d'outils de planification et pilotage de la performance.
• Sens du service et amélioration continue des performances.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille d’installations sous engagement contractuel.
• Superviser des opérations de maintenance préventive et corrective.
• Manager une équipe d’environ 10 techniciens.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Service client

Pragmatisme

Formation

Expérience de 5 ans dans le génie thermique

Description du poste

Spécialisé dans la maintenance, le dépannage et les travaux sur équipements sanitaires et thermiques, MUST, filiale du groupe IDEX, intervient dans les logements privés en alliant savoir-faire et proximité. Forts de plus de 600 collaborateurs répartis dans 15 agences, nous opérons principalement sur le Grand Est et l’Ile de France.

Nous recherchons un Responsable d’Exploitation F/H dont la mission principale sera, en appui sur son équipe d’environ 10 techniciens, de gérer un portefeuille d’installations dans le respect des engagements contractuels et des règles de sécurité. Il est garant de la qualité du service client, du respect du budget établi et contribue au développement des affaires.

Rattaché à notre agence de Gennevilliers et au Responsable d’Activité de l’Agence, vos missions et responsabilités seront les suivantes :

Responsabilités

• Prendre soin de nos clients et de leurs installations : garantir le pilotage et l’exécution des contrats (P2, P3, ou P5, P6, multitechnique)
• Etablir la programmation, en lien avec les services support, déclencher et superviser les opérations de maintenance préventive et corrective des installations de chauffages individuelles gaz.
• Manager et accompagner une équipe de techniciens au quotidien et déterminer les besoins humains et matériels (fidéliser les équipes, recruter, faire monter en compétences…)
• Etablir les devis et les rapports d’exploitation.
• Mettre en œuvre les moyens nécessaires, en cas de dysfonctionnement, pour apporter une expertise pointue aux clients.
• Représenter le Groupe IDEX auprès des différents partenaires (bureau d’études, bureau externe de contrôle…)
• Piloter le budget élaboré par la direction, avec l’appui de son N+1 (suivi des coûts, analyse des écarts, mise en place d’actions correctives).
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance, les tableaux de bord de pilotage, assurer le contrôle de gestion opérationnel.
• Rechercher les gains de productivité et d’efficacité en matière d’exploitation (optimisation des ressources et des délais d’intervention).
• Assurer la satisfaction de nos clients et être force de proposition en termes d’innovation et d’amélioration des performances techniques et environnementales des installations.
• Maintenir une relation de qualité avec les sous-traitants et les fournisseurs.
• Assurer un environnement de travail sûr et sain (sécurité, hygiène, prévention des risques) et garantir le respect des procédures internes sur la sécurité, la qualité et la conformité réglementaire.
• Assurer le reporting des activités dans les outils de gestion internes et animer les réunions clients.

Profil

Expérience significative d’au moins 5 ans de la gestion et du management d’équipes dans le domaine du génie thermique et climatique/chauffage ou du multitechnique. Votre expérience vous a également permis d’utiliser des outils de planification et de pilotage de la performance. Pragmatisme, gestion des priorités, sens du service client, esprit collaboratif représenteront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.

Conditions

CDI, statut cadre au forfait jour, poste basé à Gennevilliers avec des déplacements à prévoir sur l’Ile de France (30% à 40% du temps)

Avantages

• Rémunération sur 13 mois selon profil
• Véhicule de fonction
• Formation continue grâce à nos parcours internes et notre plateforme de e-learning
• Opportunités de développement professionnel via la mobilité interne
• Mutuelle et autres avantages sociaux intéressants