Responsable d'exploitation applicative F/H

La Banque Postale; Toulouse; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

La Banque Postale recrute un Responsable d’exploitation applicative pour piloter les activités des administrateurs et assurer la qualité de service délivrée. Vous accompagnerez les projets de la DSI au service des clients et soutiendrez l’évolution des applications cœur de banque.

Vous contribuerez à la sécurité et à la performance des environnements Unix/Linux, Windows et outils associés, en coordination avec les équipes infrastructures et sécurité.

Qualifications

• Expérience significative comme Responsable d’Exploitation Applicative, idéalement dans le bancaire.
• Maîtrise des processus ITIL et de leur déclinaison opérationnelle.
• Capacité à coordonner des équipes et à conduire des projets dans un environnement à haute criticité.

Responsabilités

• Assurer le suivi budgétaire et le planning des projets du périmètre.
• Coordonner les activités de production et les échanges avec les acteurs transverses.
• Participer à l’animation des réunions et à la montée en compétences de l’équipe.
• Garantir la sécurité et la résilience du périmètre applicatif et la disponibilité des services.
• Superviser les mises en production et le déploiement des applications.
• Prioriser le traitement des incidents et des problèmes.

Connaissances

Rigueur et agilité

Pilotage de projets

Gestion d'équipe

Connaissances ITIL

Outils

OpenShift

Splunk

Zabbix

Ansible

Oracle

Description du poste

Responsable d'exploitation applicative, vous pilotez les activités des Administrateurset contribuez à la qualité de service globale délivrée pour accompagner les projets de la DSI au service des clients.

Et après ? Notre organisation en mode missions vous ouvrira des perspectives pour progresser, développer vos compétences et vous étonner !

A la DSI de la Banque Postale et Assurance (1800 collaborateurs à Nantes, Toulouse, Issy-Les-Moulineaux, Gradignan), vos actions auront un impact positif sur nos clients pour une finance plus responsable et une transition juste.

• Assurer le suivi budgétaire et le planning des projets de votre périmètre
• Coordonner les activités de production avec les acteurs transverses
• Participer à l’animation des réunions avec l’équipe projet et les contributeurs
• Participer à la montée en compétence de l’équipe en favorisant l’innovation et le partage de connaissances
• Garantir la sécurité et la résilience du périmètre applicatif :

- assurer la disponibilité et la performance des applications

- superviser les mises en production et les déploiements applicatifs

- suivre et prioriser la gestion des incidents et problèmes de votre périmètre applicatifs

• Veiller au respect des engagements et maintenir un haut niveau de qualité de service
• Piloter le RUN de votre périmètre en vous appuyant sur les équipes d’administrateurs
• Participer à l’évolution des applicatifs ou la mise en place de nouvelles solutions

Environnement technique : Système Unix/Linux, Windows, Aix, Shell, Python, PowerShell, Oracle, Openshift, TWS/IWS, Splunk /Zabbix, ITIL, Ansible

Vous intégrez la Direction Infrastructures Cloud & Opérations au sein du Domaine Interface Multi-Clients (80 personnes), en charge de l’exploitation des applications dites cœur de banque (finance, comptabilité, gestion de comptes, risque).

Vous rejoignez l'équipe système d’échanges et trésorerie, composée de 4 REA et d’une 10zaine d’ingénieurs de production.

Vous collaborez étroitement avec vos pairs pour contribuer à la qualité et à la performance des environnements et travaillerez avec les équipes techniques infrastructures, réseaux, sécurité.

Dans le cadre de vos missions, vous effectuez des astreintes ou des actions en HNO (Heure Non Ouvrée).

Vous disposez d’une expérience significative en tant que Responsable d’Exploitation Applicative, idéalement dans un environnement bancaire ou à haute criticité. Votre expertise technique et vos connaissances en architecture vous permettent de proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation du SI, tout en favorisant l’innovation et la montée en compétences de l’équipe. Vous maîtrisez les processus ITIL et leur déclinaison opérationnelle, et savez vous adapter à des environnements techniques variés pour mettre en œuvre des actions concrètes et accompagner les équipes dans la résolution des incidents. Votre rigueur et votre agilité vous permettent de coordonner et d’animer des projets, en assurant l’atteinte des objectifs et le respect des engagements.

Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions et des ambitions, qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un réel rôle sociétal. D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d’une finance durable. Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

On bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner.