Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances (H/F)

GIE INDEMNISATION CLIENTS GENERALI AGENC; Montluçon; Sur place; EUR 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance recherche un Responsable d'équipe règlement sinistres à Montluçon. Dans ce rôle, vous gérerez les sinistres, animerez votre équipe et garantirez la qualité de service. Une solide expérience en management ainsi que des connaissances en IARD sont nécessaires. Le poste est en CDI avec un salaire brut annuel de 38,000 euros et divers avantages tels que des titres restaurant et une complémentaire santé.

Prestations

Titres restaurant

Intéressement / participation

Primes

Complémentaire santé

Forfait cadre pour la durée hebdomadaire de travail

Qualifications

• 2 ans d'expérience en tant que manager avec des connaissances en IARD.
• Expérience indispensable dans le domaine.

Responsabilités

• Gérer les sinistres dommages aux biens des clients.
• Animer et piloter les performances de l'équipe.
• Assurer un reporting mensuel des activités.

Connaissances

Animer, coordonner une équipe

Droit et réglementation des assurances

Mettre en place une procédure de traitement des dossiers

Piloter une activité

Description du poste

Offre n° 200MBFN

Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances (H/F)

Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances (H/F) 03 - MONTLUCON

L’activité de votre équipe consiste à gérer les sinistres dommages aux biens (multirisques) des clients particuliers et professionnels. Le Manager Opérationnel gère, anime et pilote les performances collectives et individuelles, quantitatives et qualitatives d’une équipe de gestionnaires. Il est l’interlocuteur privilégié de l’assuré et de l’Agent Generali et contribue activement à leur fidélisation. Ses missions principales consistent à : - Décline les orientations de sa Direction en plans d’actions, Coordonne et contrôle les moyens et les ressources pour atteindre les objectifs attendus, - Pilote l’activité selon des indicateurs préalablement définis, fait les arbitrages nécessaires pour garantir la qualité de service et l’efficacité opérationnelle, - Planifie et suit la répartition des tâches des gestionnaires en fonction de leurs compétences et de leur expertise, en fixant des objectifs et des échéances, - Peut prendre en charge des dossiers complexes, participe aux comités techniques organisés par la Compagnie, participe aux projets métiers en interne et avec la Compagnie, - Assure la remontée des dysfonctionnements (systèmes, effectifs), des besoins et participe au choix des solutions correspondantes, répond aux demandes et aux problématiques exprimées par son équipe, - Identifie les leviers de motivation et les besoins de développement des collaborateurs, accompagne leur montée en compétences en favorisant leur apprentissage et en assurant un feed‑back continu, - Développe la coopération au sein de son équipe et avec les autres services de l’entreprise, accompagne, insuffle et veille à la bonne appropriation des enjeux de transformation auprès de ses équipes, notamment dans les domaines de la durabilité, du digital et de la gestion des données, conduit le changement, mobilise les collaborateurs en favorisant le dialogue et en les responsabilisant par la délégation, - Garantit l’application des règles au sein de son équipe (gestion du temps de travail, suivi des formations réglementaires, entretiens de retour), travaille en collaboration étroite avec ses homologues et partage son expérience et son expertise avec eux, produit un reporting mensuel du suivi de ses activités, représente son activité vis‑à‑vis de ses partenaires internes et externes.

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 38000.00 Euros sur 12 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Intéressement / participation
• Primes
• Complémentaire santé
• Forfait cadre pour la durée hebdomadaire de travail

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaine
Travail en journée

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - comme manager + connaissances IARD Cette expérience est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe
• Droit et réglementation des assurances
• Mettre en place une procédure de traitement des dossiers
• Piloter une activité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Évaluation des risques et dommages

Employeur

Poste à pourvoir au 1er trimestre 2026. Envoyez impérativement CV + lettre de motivation à [e-mail].