Responsable d'équipe (F/H) - marché entreprises

BECM Banque Européenne Crédit Mutuel

Nantes

Hybride

EUR 50 000 - 70 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

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Avantages offerts par ce poste

Prime de participation et d'intéressement

Jours de RTT

Télétravail possible

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Résumé du poste

La BECM Banque Européenne Crédit Mutuel recherche un(e) Responsable d'équipe Marché Entreprises pour diriger l'activité Back et Middle office à Nantes, Bordeaux et Angers. En tant que manager d'une équipe de 6 personnes, vous garantissez la qualité du service et entretenez des relations efficaces avec les directeurs d'agences.

Le candidat idéal doit avoir une bonne connaissance du marché entreprises et des opérations de back-office, ainsi qu'une capacité à prendre des décisions et à gérer les priorités. Des conditions de travail intéressantes et des avantages sociaux seront offerts.

Qualifications

Bonne connaissance des opérations de back-office au sein du marché Entreprises.
Capacité à gérer une équipe et à prioriser les tâches.
Rigueur, organisation et fiabilité sont essentiels.

Responsabilités

Manager l'activité Back et Middle office pour les agences de Nantes, Bordeaux et Angers.
Assurer la qualité du service et des relations avec les agences.
Coordonner et animer une équipe de 6 attachés clientèle.

Connaissances

Bonne connaissance du marché Entreprises

Opérations de back-office

Capacité à prendre des décisions

Aisance relationnelle

Sens de la qualité du service

Formation

Formation AMF

Description du poste

Qui sommes nous

Rejoindre la BECM, c’est rejoindre la banque des entreprises et des professionnels de l’immobilier de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

La stratégie de la BECM repose sur des valeurs de proximité, de réactivité et de compétence qui en font la banque référente de l’entreprise au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

Autant d’atouts qui permettent de développer avec les clients des relations personnalisées et durables, en France et à l’international.

La BECM offre un cadre de travail stimulant pour développer le potentiel de chacun de ses collaborateurs.

En effet, la Banque Européenne du Crédit Mutuel s’engage en faveur de la diversité et notamment sur l'inclusion, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Pour renforcer ses équipes, la BECM recrute. Rejoignez-nous !

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une Responsable d'équipe Marché Entreprises.

Vos missions

Responsable de l'activité Back et Middle office pour le compte des agences BECM de Nantes, Bordeaux et Angers (MCM), vous managez une équipe de 6 attaché(e)s clientèle tout en assurant la qualité du service et des relations avec les directeurs / directrices d'agences et chargé(e)s d'affaires entreprises.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Management

Organisation et gestion de l'équipe, en garantissant la qualité du service offert aux clients internes et externes
Animation, mobilisation et coordination de l'équipe
Accompagnement et montée en compétences des collaborateurs de l'équipe

Les activités supervisées et gérées sont les suivantes :

Activité Back Office flux
- Saisie des ordres de virement et validation OVF (fichiers)
- Traitement des Webchèques
- Mise en place et SAV télématique (BAD)
- Gestion des contrats monétiques (ICARS)
Gestion administrative et comptable
- Gestion des pouvoirs clients et mise à jour documentation juridique
- Saisie comptable des chèques
- Traitement des réclamations
- Saisie et validation GEOD
- Renseignements audits comptables
- Courriers divers
Crédits
- Gestion des dossiers de crédits : contrats de prêts / garanties /déblocages
- Gestion des évènements sur prêts
- Saisie effets et gestion risque tiré (EFGWEB)
- Gestion des MCNE/AED/ (AED)
- Gestion des billets financiers (BIF)
- Gestion des cautions (EPSD)
Commercial
- Accompagnement dans la préparation de l'action commercial des CAE (assurance, téléphonie, prospection,...)
- Conseil client sur les produits de base (Banque à distance, Cartes, gestion des espèces,...)
Assistance et conseil aux agences
Contrôle interne et traitement des contrôles délégués par les Directeurs d'Agences

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
de jours de RTT par an
d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
d'une protection sociale renforcée
d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
d'une politique parentale avantageuse
de conditions bancaires et assurances préférentielles
d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences

Bonne connaissance du marché Entreprises et des opérations de back-office (voir ci-dessus)
Connaissance des procédures
Capacité à prendre des décisions, des initiatives et à proposer des solutions
Faculté d'adaptation
Capacité à gérer une équipe et à définir les priorités

Savoir être - savoir faire