Responsable d'équipe Exploitation - Automatisation & Documentation H/F

Soors; Saint-Denis; Hybride; EUR 55 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Soors recherche un expert exploitation IT et automatisation pour piloter et optimiser les activités IT dans un environnement technique exigeant. Vous structurer et améliorer les processus, tout en assurant un soutien opérationnel aux équipes et en garantissant une documentation de qualité.

Vous interviendrez sur la standardisation des procédures (N1/N2/N3), la capitalisation des connaissances et le pilotage d'équipes d'exploitation, avec une posture proactive et transversale, dans un cadre

Qualifications

• Expérience confirmée en pilotage d'équipes d'exploitation et en automatisation de processus IT.
• Formation supérieure en informatique (Bac+4/5 ou équivalent).
• Excellentes compétences rédactionnelles et documentation technique.
• Capacité à travailler en transversal et en mode projet ITIL/Agile/DevOps.
• Maîtrise des environnements Linux/Unix et Windows Server.

Responsabilités

• Piloter et structurer les activités d'automatisation et d'exploitation IT.
• Améliorer la documentation de niveau 2 et transmettre les consignes au niveau 1.
• Consolider et diffuser les procédures issues du niveau 3.
• Soutenir les responsables Linux/Unix et Windows selon les besoins.

Connaissances

Linux/Unix

Windows Server

Scripting (PowerShell/Ansible/Terrafor

Formation

Bac+4/5 ou équivalent

Outils

VMware

OpenStack

Hyper-V

Nutanix

Citrix

Docker

Apache

Tomcat

IIS

Apiman

Description du poste

Soors est un cabinet de conseil spécialisé dans l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations numériques et technologiques. Nous intervenons auprès de grands comptes et d'acteurs majeurs de l'IT pour proposer des missions à forte valeur ajoutée, en France et à l'international. Nos valeurs - expertise, innovation, engagement et proximité - nous permettent de bâtir des partenariats durables avec nos clients et collaborateurs. Travailler avec Soors, c'est rejoindre une société à taille humaine qui valorise le développement des compétences, la diversité des parcours et l'excellence opérationnelle. Nous accompagnons nos talents tout au long de leur carrière et favorisons un environnement de travail stimulant, collaboratif et respectueux de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

POSTE / MISSIONS

Rejoignez une équipe dynamique pour piloter l'automatisation et l'optimisation des activités d'exploitation IT au sein d'un environnement technique exigeant. Vous aurez un rôle clé dans la structuration et l'amélioration continue des processus et de la documentation, tout en assurant un soutien opérationnel aux équipes.

Missions Principales

• Piloter et contribuer à la transversalité des activités d'automatisation et d'optimisation de l'exploitation.
• Améliorer la qualité de la documentation de niveau 2 (N2) et veiller à la transmission efficace des consignes vers le niveau 1 (N1).
• Consolider, formaliser et diffuser les procédures issues du niveau 3 (N3).
• Intervenir ponctuellement en remplacement ou en soutien des responsables des équipes Linux/Unix et Windows.

Automatisation & Scripting

• Développer et maintenir des scripts d'automatisation (PowerShell, Ansible, Terraform, Bash, Python, Perl, batch).
• Industrialiser les tâches répétitives et optimiser les processus.

Environnement Technique

• Gérer et superviser des socles techniques variés : Linux/Unix (Ubuntu, RHEL, AIX, Solaris…), Windows Server, VMware, OpenStack, Hyper-V, Nutanix, Citrix, Docker.
• Administrer des middlewares (Apache, Tomcat, IIS, Apiman) et des outils de supervision SPI.

Documentation Et Processus

• Mettre en place, capitaliser et faire évoluer les procédures (N1/N2/N3), normes d'exploitation et bonnes pratiques ITIL, Agile, DevOps.

Modalités

• Poste basé à Saint-Denis (93).
• Télétravail partiel possible selon organisation.
• Environnement stimulant et évolutif, interactions avec des équipes pluridisciplinaires.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un professionnel passionné par l'exploitation IT et l'automatisation, doté d'une réelle expertise technique et de solides compétences rédactionnelles.

Expérience Et Formation

• Expérience confirmée en pilotage d'équipes d'exploitation et en automatisation de processus IT.
• Formation supérieure en informatique (Bac+4/5 ou équivalent).

Compétences Techniques

• Maîtrise des environnements Linux/Unix et Windows Server.
• Solides compétences en scripting (PowerShell, Ansible, Terraform, Bash, Python, Perl, batch).
• Connaissance des solutions de virtualisation et cloud (VMware, OpenStack, Hyper-V, Nutanix, Citrix, Docker).
• Maîtrise des middlewares (Apache, Tomcat, IIS, Apiman).
• Connaissance des méthodologies ITIL, Agile, DevOps.

Aptitudes Et Savoir-être

• Excellente capacité rédactionnelle, sens de la formalisation et de la documentation technique.
• Leadership, esprit d'équipe, autonomie et rigueur.
• Capacité à travailler en transverse et à gérer la capitalisation des connaissances.

Atouts Complémentaires

• Expérience en animation de démarches d'amélioration continue.
• Capacité à intervenir sur différents niveaux de support technique.
• Esprit d'initiative, force de proposition.