Responsable d'applications confirmé

Onyx-Conseil; Aubigny-sur-Nère; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un expert pour industrialiser les processus et garantir le bon fonctionnement des outils et environnements du Centre de Services. Vous assurez la supervision des applications et coopérez avec les équipes internes et externes sur les sujets techniques CC&B et automation.

Vous travaillez sous la supervision du Responsable de Pôle Industrialiser et participez à l’optimisation des outils, à la résolution d’incidents et à la livraison de livrables conformes.

Qualifications

• Expertise SQL et Oracle CC&B, Python.

Responsabilités

• Superviser l’état des applications, des outils et des environnements internes et coordonner les incidents.
• Industrialiser les tâches manuelles récurrentes (création PB, demandes MCO-CDS).
• Superviser et débloquer les tâches automatisées (tir, extractions, post-tirs, banques, post-refresh).
• Être au service des équipes CdS et des métiers dans le déblocage des traitements automatisés.
• Analyser les sollicitations pour identifier les causes et piloter les actions d’amélioration continue.

Connaissances

SQL

Oracle CC&B

Python

Description du poste

Bonjour,

Contrainte forte du projet

Expertise SQL et Oracle CC&B, python

Le livrable est

Implementation nouveau SI

Garantie des paramétrages Contrats dans ODYSSEE (CC&B)

Description détaillée

Sous la responsabilité du Responsable de Pôle Industrialiser
L’objectif du pôle «Industrialiser» du Centre de Services est

• - De garantir le bon fonctionnement en conditions opérationnelles de l’outillage interne et des environnements du Cds.

• - D’optimiser les outils actuellement utilisés par le Cds pour gagner en Qualité et en temps de traitement (corrections et maintenance, évolutions ou développements de nouveaux outils).

• - De s’assurer de l’opérabilité et du bon fonctionnement des services automatisés.

• - D’aider le métier à s’approprier les processus automatisés.

• - D’être partie prenante dans les projets impliquant l’outillage interne du Cds.

• - De réfléchir à des initiatives d’automatisation de l’activité Run du pôle Industrialiser.

• - D’être l’interlocuteur privilégié des équipes Cds et des équipes (Odex/Sora/Solution/Oracle) sur les sujets d’ordre technique du Cds.

Principales missions:

• Assurer la supervision de l’état des applications, des outils et des environnements internes, coordonner la prise en charge des incidents (indisponibilité, dégradation des performances, dysfonctionnements) avec les équipes compétentes et garantir une communication adaptée auprès des parties prenantes jusqu’au rétablissement du service.

• Traiter le récurrent des tâches manuelles INDUSTRIALISER (Création de PB, Demandes mco-cds, mco-ter…).

• Superviser et débloquer le récurrent des tâches automatisées INDUSRTIALISER (Tirs, demandes des extractions, posttirs, ajout des bancos, actions post-refresh…).

• Être au service des autres équipes CdS et répondre aux sollicitations.

• Être au service des équipes métier et les accompagner dans le déblocage des traitements automatisés.

• Analyser les sollicitations récurrentes des équipes afin d’identifier les causes racines, définir et piloter les actions d’amélioration continue, diffuser les bonnes pratiques et prévenir la récurrence des incidents ou difficultés d’utilisation.

Participer à l’automatisation de certains traitements INDUSTRIALISER en les traitant en mode projet.