Responsable d'agence Ouverture - services à la personne (H/F)

Ouihelp; Pau; Hybrid; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Comité d’entreprise

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Job summary

Ouihelp recrute un(e) Responsable d'agence Ouverture à Pau pour superviser les prestations à domicile d’accompagnement des bénéficiaires en perte d’autonomie. Vous évaluerez les besoins, coordonnerez les intervenants et assurerez le respect de la qualité du service.

Le poste requiert un bac+2 minimum dans le sanitaire ou médico-social, une première expérience réussie et un réseau de partenaires prescripteurs sur Pau. CDI, télétravail ponctuel autorisé, salaire attractif.

Qualifications

• Diplôme bac + 2 minimum dans les secteurs du sanitaire ou médico-social.
• Première expérience professionnelle réussie sur un poste équivalent.
• Forte capacité de travail et d’implication.
• Sens de l’organisation et de la priorisation.
• Réseau de partenaires prescripteurs actifs sur la région de Pau indispensable.

Responsibilities

• Évaluer les besoins au domicile des bénéficiaires et suivre les interventions.
• Élaborer le plan d’accompagnement personnalisé et proposer des auxiliaires adaptés.
• Réaliser des visites qualité régulières et superviser les prestations.
• Assurer le développement commercial en prospection et maintien de relations avec les professionnels de santé et médico-sociaux.
• Assurer un reporting précis auprès du responsable de zone.

Skills

Réseau prescripteurs actifs

Organisation et priorisation

Gestion d’équipe (prévoir et coordiner

Education

Bac+2 dans le sanitaire/médico-social

Job description

# Responsable d'agence Ouverture - services à la personne (H/F)## À proposOuihelp est une start up qui propose un service à domicile pour améliorer le quotidien de toutes les personnes en perte d’autonomie. Grâce à la sélection des meilleur(e)s intervenant(e)s du secteur, nous assurons un accompagnement à domicile sur-mesure. Notre rôle est de permettre, à toutes les personnes que nous accompagnons, de vieillir le plus longtemps et le plus confortablement possible au sein de leur foyer.\\*\\*Rejoindre Ouihelp, c’est rejoindre une start up en pleine envolée \\*\\***Une croissance exponentielle** : de 3, en 2016, nous sommes aujourd'hui plus de 450 collaborateurs et travaillons avec près de 1500 auxiliaires de vie.**Une forte expansion** : avec plus de 110 agences réparties sur le territoire français, nous prévoyons de renforcer notre maillage territorial**Un objectif audacieux** : nous avons pour ambition d’améliorer la vie des 2 millions de français en perte d’autonomie.**Une vision engagée** : en plus de notre engagement que nous assurons à toutes les familles, nous menons d’autres combats qui ont du sens pour nous, comme faire de Ouihelp une entreprise 100% responsable et citoyenne :* en 2020, nous avons été la première entreprise dans le secteur de l’aide à domicile en Europe à obtenir le label BCorp et nous venons de renouveler ce label pour 2024 * en 2021, nous avons été parmi les premiers signataires du Climate Act* en 2024 et 2025, notre index Egalité est de 99/100 et notre score ENPS est de 29 **Une entreprise où nous avons tous un rôle à jouer** : nous sommes moteurs du changement. C’est un quotidien challengeant et collaboratif, nous travaillons et avançons main dans la main dans un environnement de travail où il fait bon vivre.Si tu souhaites participer au développement de Ouihelp, si toi aussi tu partages toutes ces valeurs et ces ambitions, si tu es convaincu que tu peux apporter ta pierre à notre édifice, alors nous t’attendons !## Descriptif du poste## **Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable d'agence Ouverture à Pau !**Ton rôle sera d’évaluer les besoins et le suivi des interventions au domicile de nos bénéficiaires en perte d’autonomie, ainsi que d’assurer leur coordination de soin en étroite collaboration avec les partenaires prescripteurs.Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).#### ** Tes missions principales****Opérations et visites à domicile*** Evaluation des besoins au domicile des bénéficiaires et élaboration du plan d’accompagnement personnalisé* Proposer des auxiliaires adapté(e)s aux situations et aux besoins des bénéficiaires en collaboration avec la coordinatrice de secteur et présentation des intervenant(e)s à domicile* Visites qualité régulières : Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage.* Relances prospects**Développement*** Prospecter puis nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire dans le cadre de la coordination de soins.* Assurer un reporting précis des actions auprès de ton/ta responsable de zone#### #### ** Profil recherché*** **Diplôme bac + 2 minimum dans les secteurs du sanitaire ou médico-social*** Première **expérience professionnelle réussie** sur un poste équivalent* **Très bonne culture du secteur et des enjeux de la santé privé et/ou publique*** Forte capacité de travail et d’implication* Sens de l’organisation, priorisation* Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie* Réseau de **partenaires prescripteurs actifs** sur la région de Pau est un **indispensable** !!##### *** Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap***### ### **Infos complémentaires :*** Disponibilité : Octobre 2026* Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT)* Environnement porté sur **le digital et tech** + **Salaire :** package (fixe + variable) entre 28 800€/an et 34 800€/an * Les + Ouihelp :+ Comité d’entreprise+ Mutuelle attractive prise en charge à 80% + prévoyance+ Tickets restaurant - carte Swile+ Accès à MOKA CARE** Un programme de formation performant et adapté :*** **Intégration :**+ Parcours d'intégration via la **Ouihelp Academy,** **immersions** avec un homologue et des **“Vis ma vie”** pour comprendre le rôle de chacun* **Parcours de formation continue** via notre plateforme **Ouilearn** * **Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible** Tu te reconnais dans cette offre ? **Postule dès maintenant** et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !### **Process de recrutement:*** un entretien téléphonique ou visio avec Adélaide - chargée de recrutement siège* un entretien physique avec Justine - Directrice de Zone* un entretien visio avec Yannick - Directeur Régional* prise de références* GO !Pour en savoir plus sur Ouihelp...https://youtu.be/mdqigYYN3x4## Informations complémentaires* Type de contrat : **CDI*** Lieu : **Pau*** **Télétravail ponctuel autorisé*** Salaire : **34800€ / an**### Vous êtes intéressé par cette offre ?Postuler