Responsable d'Agence Musée & Culture – Leadership Opérationnel

Penelope Welcome; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'accueil à Lyon recherche un Responsable d'agence pour assurer le bon fonctionnement quotidien des activités d'accueil. Le candidat idéal aura une expérience confirmée en management, de solides compétences en gestion administrative et RH, ainsi qu'un sens aigu du service. Avec un contrat de 39 heures par semaine, une rémunération de 2600 € brut mensuels et des horaires de travail de 9h à 18h, ce poste implique une présence les week-ends selon les besoins. Excellentes aptitudes relationnelles et anglais fluide requis.

Qualifications

• Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement dans les secteurs de l'accueil, de la billetterie ou du tourisme.
• Maîtrise des outils et méthodes de gestion de planning et connaissances solides en gestion RH.
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Organiser et superviser les activités d'accueil, de billetterie et de réservation.
• Encadrer et accompagner une équipe de 37 agents.
• Gérer les plannings et assurer le reporting.

Connaissances

Gestion d'équipe

Excellentes aptitudes relationnelles

Sens du service

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Leadership

Anglais fluide

Description du poste

Une agence d'accueil à Lyon recherche un Responsable d'agence pour assurer le bon fonctionnement quotidien des activités d'accueil. Le candidat idéal aura une expérience confirmée en management, de solides compétences en gestion administrative et RH, ainsi qu'un sens aigu du service. Avec un contrat de 39 heures par semaine, une rémunération de 2600 € brut mensuels et des horaires de travail de 9h à 18h, ce poste implique une présence les week-ends selon les besoins. Excellentes aptitudes relationnelles et anglais fluide requis.