Responsable d'Agence Marseille F/H

FR10277-PHARMAD PHARMA DOM; Marseille; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle familiale

Intéressement et Participation

Véhicule à participation

Job summary

Air Liquide Healthcare recherche un(e) Responsable d’Agence F/H pour conduire l’activité Autonomie et Grand Âge et garantir la rentabilité et le développement régional.

Vous dirigerez une équipe opérationnelle, gérerez les ressources et les budgets, et assurerez la conformité des prestations techniques tout en restant au contact des patients et des professionnels de santé.

Qualifications

• Expérience significative dans la gestion et le suivi des opérations : élaboration et déploiement de plans d'action d’excellence opérationnelle, gestion de stocks, logistique, contrôle de la qualité.

Responsibilities

• Management des intervenants logistiques et des sédentaires de l’agence et supervision du personnel (planification, congés, arrêts de travail, intégration).
• Gestion de l’agence: budget, fonctionnement, achats et stocks; sécurité et conformité.
• Suivi de la performance opérationnelle: garantir les prestations techniques conformes et optimiser l’organisation de l’activité AGA.
• Interface avec le directeur de zone et les partenaires siège; reporting et pilotage des indicateurs.
• En interne: coordination des délégués et pôles; en externe: patients et professionnels de santé.

Skills

Management d'équipe

Leadership

Prise de décision

Gestion du temps

Orientation client

Job description

Descriptif de l'entité et de l'activité Activité Santé du Groupe, Air Liquide Healthcare s'engage aux côtés des patients, des professionnels de santé et des hôpitaux pour rendre le système de santé efficace et vertueux pour tous. Expert et leader sur le secteur de la santé à domicile en France, au travers de ses trois marques, Orkyn’, VitalAire et Dinno santé, nous comptons près de 4000 collaborateurs qui, chaque jour, assurent aux patients une prise en charge personnalisée dans les domaines de l’assistance respiratoire, des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l’équipement médical à domicile. Grâce à leur engagement, plus de 500 000 patients peuvent mieux vivre leur maladie chronique ou leur handicap à leur domicile. #changingcarewithyou Orkyn’ Depuis 40 ans, nous avons l’ambition d’améliorer la qualité de vie des patients à domicile. Nous les écoutons et les comprenons pour leur proposer le meilleur accompagnement, adapté à leurs besoins et leur permettant ainsi de vivre mieux. Chaque jour, nos équipes travaillent en synergie avec les professionnels de santé, afin de donner à chaque patient les clés pour agir sur sa santé. C’est notre façon, à nous, de réinventer la santé du quotidien.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Le Responsable d’Agence F/H

Il doit garantir la performance de son équipe en vue d’assurer la rentabilité et d’accompagner le développement de l’activité Autonomie et Grand Age (A&GA) selon les objectifs et les budgets validés avec la Direction de Zone. Le responsable d’Agence H/F travaille au sein de la direction d’activité A&GA. Il est rattaché au directeur de zone A&GA de son site de rattachement.

• Management des intervenants logistiques et des sédentaires de l’agence
  • Gestion du personnel en étant garant des obligations légales (planification des congés, arrêt de travail…)
  • Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs.
  • Encadrement du personnel de l'agence (définition des objectifs individuels de performance et de développement, partage des tâches, évaluations, plans de formation, application des sanctions si nécessaire dans le cadre des procédures internes…)
  • Communication et animation des équipes de l'agence.
  • Arbitrage final sur la répartition des interventions si nécessaire.
• Gestion de l’agence
  • Responsabilité de l'intendance générale de l'agence.
  • Elaboration et supervision de la gestion des frais de fonctionnement de l'agence, du budget d'exploitation (sous couvert du directeur de zone) avec le suivi et le contrôle des écarts.
  • Supervision des achats et des stocks (consommables et matériels).
  • Mise en place et accompagnement de la politique sécurité groupe.
  • Déploiement de processus d'efficacités définis au niveau national.
• Suivi de la performance opérationnelle
  • Supervision de la réalisation des prestations techniques conformément à la réglementation et dans le respect des bonnes pratiques et procédures internes.
  • Garant de l'organisation de l'activité A&GA en adéquation avec les objectifs commerciaux.
  • Contrôle et animation technique permanents de l'application des procédures liées aux prestations de service (sécurité, qualité, maintenance, conformité…).
  • Optimisation et contrôle de l'activité des équipes techniques et du parc véhicule.
  • Transmission des éléments de reporting au directeur de zone et aux interlocuteurs siège concernés.

En interne :

• Les Délégués Médico-Techniques,
• Les Responsables Opérations multi-zones,
• Les pôles de compétence.

En externe :

• Les patients,
• Les professionnels de santé.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

• Expérience significative dans la gestion et le suivi des opérations : élaboration et déploiement de plans d'action d'excellence opérationnelle, gestion de stocks, logistique, contrôle de la qualité…
• Expérience dans la gestion de locaux.
• Management d'équipe : encadrement d'équipes diversifiées de plus de dix personnes, interaction avec des services et des fonctions transverses.

COMPÉTENCES TRANSVERSES

• Leadership, dynamisme et exemplarité.
• Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise.
• Capacité d'analyse et de structuration.
• Autonomie et prise d'initiative.
• Esprit d'équipe et collaboration.
• Sens de la satisfaction client (interne et externe).
• Forte orientation action et resultat.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Cadre sédentaire, 37H/semaine avec RTT.
• Tickets restaurants.
• Mutuelle familiale.
• Intéressement et Participation.
• Véhicule à participation.
• #LI-LR1

Nos différences font notre performance Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde. Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.

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