Responsable d'Agence (H/F) - CDI - Baleone

Rexel France; Ajaccio; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques vacances

Tickets de cinéma à tarif réduit

Activités et voyages organisés par le CSE

Politique de télétravail

Résumé du poste

Rexel France recherche un(e) Responsable Agence en CDI pour son agence à Ajaccio. Vous serez responsable de la performance commerciale, du management de l'équipe et de la satisfaction client. Ce poste exige une connaissance solide du domaine de l’électricité et des compétences relationnelles fortes.

Vous bénéficierez d'un package de rémunération attractif, de jours de RTT, et de nombreuses autres avantages sociaux.

Qualifications

• Connaissances dans le domaine de l’électricité.
• Idéalement expérience en distribution BtoB ou BtoC.
• Capacités à établir des relations de confiance avec les clients.

Responsabilités

• Accélérer la performance de l’Agence par le management.
• Garantir une prestation de qualité pour les clients.
• Développer la relation avec les clients et les fournisseurs.
• Gérer les litiges clients et assurer la maintenance.

Connaissances

Connaissances en électricité ou maîtrise d'énergie

Sens de l'écoute

Curiosité

Rigueur

Esprit d'équipe

Goût du challenge

Description du poste

Description de l'entreprise

REXEL : Expert de la distribution multicanale dédiée au monde de l’énergie, Rexel accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu'ils soient. Engagé vers une croissance durable, la digitalisation et l’innovation sont au cœur de l’entreprise.

À ce titre, nous recherchons un(e) Responsable Agence en CDI.

Au sein de Rexel, nous sommes convaincus que la diversité est une force. Nous accueillons et accompagnons les talents en situation de handicap en leur proposant un environnement de travail adapté. Chacun peut contribuer pleinement à la réussite collective de Rexel.

Description du poste

Votre quotidien :

• Accélérer la performance de votre Agence par le management de l’équipe, la mise en œuvre de la politique commerciale, et la bonne tenue de votre Agence.
• Garantir une prestation de qualité à tous vos clients afin de contribuer aux résultats économiques de l’Entreprise.

Vos missions :

Développer les ventes de proximité Agence

• Animer et développer les clients de l’Agence en proposant des services et des offres adaptés.
• Développer l’attractivité de l’agence par des animations commerciales régulières.
• Entretenir une relation privilégiée avec les représentants des fournisseurs.
• Analyser le compte d’exploitation et mettre en œuvre les actions commerciales.

Manager les équipes internes

• Mettre en œuvre et animer les rituels managériaux.
• Communiquer à vos équipes les performances de l’Agence et du Pôle.
• Participer au recrutement des collaborateurs de l’Agence.
• Encourager et développer la montée en compétence des collaborateurs.

Garantir la meilleure expérience client

• Développer une relation de proximité forte avec vos clients.
• Délivrer une réponse personnalisée de qualité à l’ensemble de vos clients.
• Accompagner et sécuriser chaque collaborateur dans la négociation et la défense du prix.
• Orienter le client vers le canal le plus pertinent en fonction de ses besoins et son fonctionnement.
• Participer activement à l’évolution du nombre de clients en lien avec l’équipe de force de vente.

Garantir une gestion efficace de l’agence commerciale

• Garantir la sécurité des biens et des personnes tout en assurant la maintenance du matériel et des bâtiments.
• Assurer ou garantir la gestion des litiges clients.
• Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé.
• Rendre l’agence attractive avec un marchandising dynamique et adapté.
• Proposer des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées.
• Développer la digitalisation du client par la mise en avant de nos offres connectées et de notre site e-commerce.
• Promouvoir et participer activement aux animations commerciales.
• Gérer les litiges clients et les SAV.

Qualifications

Vos qualités et compétences :

• Vous possédez des connaissances dans le domaine de l’électricité ou des solutions de maîtrise d’énergie acquises idéalement en distribution BtoB ou BtoC.
• Votre sens de l’écoute et votre curiosité alliés à votre rigueur et votre esprit d’équipe seront de véritables atouts pour mener à bien vos missions.
• Vous avez le goût du challenge et vous aimez vendre tout en créant une relation de proximité et de confiance avec vos interlocuteurs.

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre :

• Intégrer un groupe qui valorise les talents et offre de réelles opportunités d’évolution, en France comme à l’international.
• Package de rémunération attractif avec un salaire de base sur 13 mois, participation, intéressement et solutions d’épargne avantageuses.
• Politique sociale favorisant l’équilibre vie professionnelle et personnelle : jusqu’à 12 jours de RTT par an, cadre de travail flexible avec une journée de télétravail par semaine selon le poste.
• Avantages sociaux : chèques vacances, ticket de cinéma à tarif réduit, activités et voyages organisés par le CSE.
• Postulez maintenant et devenez un acteur clé du déploiement de l’expertise et des solutions Rexel.