Responsable d'agence H/F

BERGERAT MONNOYEUR; Rouen; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de fin d'année

13ème mois

Vêtements de travail et EPI fournis et

et entretenus

CSE

Évolutions professionnelles

Environnement de travail dynamique et 

collaboratif

Job summary

BERGERAT MONNOYEUR recherche un Responsable atelier intervention à Rouen (76) pour encadrer les équipes et garantir la qualité et les délais des travaux. Vous pilotez le planning et le budget tout en assurant la sécurité et le développement des compétences.

Le poste exige 5 ans d'expérience, un diplôme en maintenance et le permis B; vous aurez un rôle clé dans la satisfaction client et l'amélioration continue dans un environnement technique.

Qualifications

• Diplôme allant de Bac professionnel à BTS dans la maintenance des matériels.
• Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et gestion administrative.

Responsibilities

• Superviser et coordonner l'activité de l'atelier et des interventions.
• Manager les mécaniciens d'atelier et développer leurs compétences.
• Assurer le suivi opérationnel et la qualité des réparations.
• Contrôler les temps d'intervention et la disponibilité des outillages.
• Suivre les stocks et la consommation en lien avec le magasin.
• Participer à la planification et à l'analyse des causes d'accidents.
• Veiller à la sécurité, à la conformité et à la satisfaction client.

Skills

Leadership

Analyse

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Rigueur

Organisation

Satisfaction client

Education

Bac professionnel à BTS maintenance des matériels

Tools

Bureautique

Gestion administrative

Job description

BERGERAT MONNOYEUR, c'est plus de 90 ans de partenariat avec la marque CATERPILLAR. « Le groupe Monnoyeur est signataire de la charte de la diversité depuis 2020 et s'est engagé dans la promotion de l'égalité professionnelle et la lutte contre les stéréotypes par la signature d'un accord de groupe le 02 décembre 2021. Ces engagements forts, en lien avec nos politiques RH et RSE, visent à rappeler les valeurs auxquelles nous sommes profondément attaché(e)s parmi lesquelles le respect. Cette volonté portée au plus haut niveau du groupe fait partie de notre responsabilité. Elle passe par la reconnaissance et l'acceptation de toutes les formes de diversités présentes au sein de nos équipes. Nous considérons que la diversité individuelle doit être considérée comme une source de richesse collective au bénéfice de l'ensemble du groupe».

Nous recherchons un(e) Responsable atelier intervention(F/H) pour notre atelier situé à Rouen (76).

Vous êtes garant de l'encadrement et du management des équipes opérationnelles en atelier et en itinérance.

Vous vous assurez également de la qualité, de la conformité et du délai des travaux réalisés sur votre périmètre.

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :

Superviser et coordonner l'activité :

• Encadrer, suivre et analyser les indicateurs de suivi de son activité (coût d'intervention, productivité...), proposer le cas échéant des actions correctives.
• Piloter le budget de son activité sur la base de la politique service.
• Superviser la répartition des missions de l'ensemble de l'atelier.
• Contribuer à la planification des interventions extérieures.
• Contrôler les rapports d'intervention des équipes techniques.
• Participer aux analyses des causes d'accidents du travail et proposer des actions correctives.
• Suivre les encours internes et externes (facturation en garantie, etc.), Veiller à la facturation des dossiers et être garant·e de l'atteinte des objectifs (CA, marges);
• Participer à la résolution des litiges clients.

Manager et développer les compétences des équipes

• Accompagner et suivre les mécaniciens d'atelier dans leurs activités quotidiennes.
• Veiller à la montée en compétences des équipes (formation, accompagnement, partage de bonnes pratiques).
• Promouvoir le respect des consignes de sécurité et des bonnes pratiques environnementales (audits, sensibilisations).
• Faire remonter les besoins en formation, matériel ou organisation.
• Participer à l'application de la politique RH (performance, rémunération, etc.) en collaboration avec les équipes RH.

Assurer le suivi opérationnel et la qualité des interventions

• Contrôler l'avancement et la qualité des réparations avant restitution des matériels.
• S'assurer du respect des temps d'intervention et de la bonne utilisation des outillages.
• Suivre l'état et la disponibilité des outillages et équipements d'engins de TP.
• Veiller à la bonne gestion des stocks de pièces et consommables, en lien avec le magasin.

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

1- Formation expérience :

• Vous disposez d'un diplôme allant de Bac professionnel à BTS dans le domaine de la maintenance des matériels de travaux public ou de la mécanique.
• Vous disposez d'une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste similaire.

2- Compétence :

• Vous avez des connaissances et compétences générales dans le domaine de la gestion et du management dans le secteur technique.
• Vous à l'aise avec l'outil informatique et la gestion administrative.
• Permis B

3- Softskills :

• Mais surtout vous êtes doté d'un leadership naturel.
• Vous avez un esprit d'analyse avéré, un gout prononcé pour le travail d'équipe.
• Vous savez faire preuve d'adaptabilité, de rigueur et d'organisation.
• De plus, vous accordez une importance particulière à la satisfaction client ? Alors ce poste est fait pour vous.

• Prime de fin d'année;
• 13ème mois;
• Vêtements de travail et EPI Fournis et entretenus;
• CSE;
• Opportunités d'évolution professionnelle;
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.