Responsable d'agence et d'exploitation - Propreté (H/F)

KLIN GROUPE; Saint-Denis; Sur place; EUR 17 000 - 21 000; Plein temps

Résumé du poste

KLIN GROUPE recherche un Responsable d’agence et d’exploitation - Propreté (H/F) pour son agence de Saint-Denis. Vous assurez l’interface entre la Direction, les clients et les équipes terrain, et vous pilotez l’activité opérationnelle avec supervision des agents de propreté.

Vous êtes autonome, organisé et capable de fédérer une équipe tout en garantissant qualité et sécurité. Maîtrise des outils bureautiques et permis B appréciés. Rémunération évolutive et parcours d’intégration proposé.

Qualifications

• Expérience en propreté, hôtellerie ou exploitation appréciée.
• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Bonnes compétences organisationnelles et sens du détail.

Responsabilités

• Assurer l’interface entre la Direction, les clients et les équipes sur le terrain.
• Piloter l’activité opérationnelle et organiser les interventions.
• Encadrer les agents de propreté et assurer leur formation et animation.
• Veiller au respect des protocoles qualité et sécurité et réaliser des contrôles sur site.
• Gérer la satisfaction client, les visites et les urgences, et assurer le suivi administratif (plannings, devis, facturation).

Connaissances

Leadership

Team management

Organisation

Communication

Outils

Excel

Outlook

Word

Description du poste

Responsable d\'agence et d\'exploitation - Propreté (H/F)

Responsable d\'agence et d\'exploitation - Propreté (H/F) 93 - ST DENIS

Offre n° 212BZPL
Responsable d\'agence et d\'exploitation - Propreté (H/F)

KLIN GROUPE est une entreprise ambitieuse spécialisée dans la propreté professionnelle, le nettoyage événementiel et la gestion des déchets. Portés par nos valeurs de réactivité, de proximité et d\'esprit de service, nous offrons un service premium à nos clients et vous proposons d\'intégrer une structure en forte croissance. En nous rejoignant, vous bénéficierez d\'un accompagnement par la Direction, d\'un parcours d\'intégration personnalisé et d\'une grande autonomie dans l\'organisation de votre activité, le tout au sein d\'une ambiance de travail collaborative et dynamique.Vos missions : En tant que garant du bon fonctionnement des prestations, vous assurez l\'interface entre la Direction, les clients et les équipes de terrain. Vous pilotez l\'activité opérationnelle en organisant les interventions et en encadrant les agents de propreté (intégration, formation, animation). Responsable de la qualité et de la sécurité, vous effectuez des contrôles sur site et veillez au respect des protocoles. Votre rôle inclut également une dimension relationnelle forte (gestion de la satisfaction, visites clients, gestion des urgences) ainsi qu\'un suivi administratif rigoureux (plannings, commandes, devis et facturation), tout en contribuant activement à l\'amélioration continue de nos méthodes de travail.Profil recherché : Fort\(e\) d\'une expérience (idéalement en propreté, hôtellerie ou exploitation), vous êtes un\(e\) professionnel\(le\) reconnu\(e\) pour votre leadership et votre capacité à fédérer une équipe. Organisé\(e\), autonome et réactif\(ve\), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et sens du détail. Votre excellent relationnel client et votre esprit d\'équipe sont des atouts clés pour ce poste. La maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word) est obligatoire et la détention du permis B est fortement souhaitée.Ce que nous proposons- Un parcours d\'intégration personnalisé.- Un accompagnement par la Direction.- Une entreprise en forte croissance offrant de réelles perspectives d\'évolution.- Une ambiance de travail collaborative et dynamique.- Une autonomie importante dans l\'organisation de votre activité.- Une rémunération évolutive selon les résultats.Les qualités que nous recherchons- Sens du service - Esprit d\'équipe - Exemplarité - Ponctualité - Adaptabilité - Sens des responsabilités- Excellente communication - Capacité d\'anticipationRejoindre KLIN GROUPEC\'est intégrer une entreprise ambitieuse où la qualité de service, l\'humain et l\'exigence opérationnelle sont au cœur de notre métier ?Rejoignez KLIN GROUPE et participez à notre développement en contribuant chaque jour à la satisfaction de nos clients.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 14.5 Euros sur 12 mois
• Complémentaire santé
• Primes

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Définir des besoins en maintenance
• Rédiger un rapport, un compte rendu d\'activité

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Nettoyage courant des bâtiments

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