Responsable d’Agence – Développement & Leadership (CDI)

Vitalliance; Arrondissement de Tours; In loco; EUR 29.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Voiture de fonction 5 places

Mutuelle santé

Téléphone portable

Ordinateur portable

Participation aux bénéfices

Prime annuelle

Descrizione del lavoro

Vitalliance recherche un responsable d’agence régionale pour piloter et soutenir les agences de la direction régionale. Sous la responsabilité de la directrice régionale, vous remplacez un responsable absent et assurez la continuité des prestations.

Vous développez le commercial, recrutez et managez les chargés de clientèle, et pilotez les performances de l’agence, tout en garantissant la qualité et le respect des procédures. Déplacements hebdomadaires à prévoir.

Competenze

• Expérience d’au moins 3 ans dans l’encadrement d’une équipe et la gestion d’un centre de profit.
• Diplômé(e) d’un Bac +3, condition obligatoire pour notre secteur d’activité.
• Déplacements à prévoir chaque semaine.
• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
• Autonomie et sens du service client.

Mansioni

• Fonction 1 : Développement commercial et communication du projet Vitalliance.
• Prospection et développement d’un portefeuille de prescripteurs.
• Fidéliser les prescripteurs par des événements et actions commerciales.
• Fonction 2 : Recrutement et management des Chargé(e)s de Clientèle.
• Intégration, immersion et formation des nouveaux collaborateurs.
• Transmettre les valeurs et assurer la qualité de service.
• Fixer, suivre et animer les objectifs.
• Encadrer et développer l’équipe et les outils de suivi.
• Fonction 3 : Pilotage de l’agence (opérationnel, juridique, RH, qualité).
• Suivi de la performance et conformité contractuelle.
• Gestion des aspects RH et formation.
• Contrôle qualité et satisfaction clients et auxiliaire de vie.
• Fonction 4 : Soutien et redressement des agences en difficulté.
• État des lieux, plan d’actions et conduite du redressement.
• Formation continue des équipes et normalisation des pratiques.

Conoscenze

Développement commercial

Recrutement

Management d’équipe

Pilotage de l’agence

Suivi et contrôle des indicateurs

Formazione

Bac +3

Descrizione del lavoro

Vitalliance recherche un responsable d’agence régionale pour piloter et soutenir les agences de la direction régionale. Sous la responsabilité de la directrice régionale, vous remplacez un responsable absent et assurez la continuité des prestations.

Vous développez le commercial, recrutez et managez les chargés de clientèle, et pilotez les performances de l’agence, tout en garantissant la qualité et le respect des procédures. Déplacements hebdomadaires à prévoir.