Responsable d'Agence de location de véhicules (H/F)

AVIS LOCATION franchisé; Albertville; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de location de véhicules à Albertville recherche un(e) Responsable d'Agence. Vous serez en charge de la gestion quotidienne de l'agence, de l'accueil des clients, et de la supervision des opérations de location. Un bon niveau de Bac+2 est requis et l'expérience est appréciée. Ce poste propose un salaire brut mensuel compris entre 2400 et 2500 €, ainsi que des avantages tels que des titres-restaurant et une complémentaire santé. La dynamique de travail est stimulante et variée.

Prestations

Titres-restaurant

Prime de panier

Indemnité de transport

Téléphone mobile

Complémentaire santé

Qualifications

• Débutant accepté pour le poste.
• Bac+2 ou équivalent requis.

Responsabilités

• Gérer la location de véhicules et le service client.
• Assurer la maintenance et nettoyage des voitures.
• Superviser l'équipe et organiser le travail.

Connaissances

Accueil client à distance ou au comptoir

Contribuer à la démarche qualité

Contrôler l'état des véhicules

Élaborer une solution de location

Gestion des contrats de location

Gestion des paiements

Gestion du flux des véhicules

Optimisation de la gestion de flotte

Respect des conditions de vente

Superviser nettoyage et maintenance

Techniques de vente et négociation

Utilisation de logiciels de gestion

Développer la satisfaction client

Établir un plan de maintenance

Gestion des stocks et inventaires

Gestion de l'équipe

Traiter les réclamations client

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 201GGSL – Responsable d'Agence de location de véhicules (H/F)

Nous recherchons un Responsable d'Agence pour notre nouvelle agence AVIS Locations de véhicules à Albertville. Vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'agence, et de la délivrance d'un service optimal à chaque étape de la location de nos clients (clientèle domestique, assistants, BtoB, tourisme...). Franchisé de la marque AVIS BUDGET GROUP, l'un des leaders mondiaux de la location de véhicules, nous vous offrons un travail dynamique où aucun jour ne se ressemble. Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, et à donner un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ !

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 39 h/semaine
Horaires : journée, travail le samedi, travail par roulement

Salaire

• Salaire brut mensuel de 2400 à 2500 € sur 12 mois
• Titres-restaurant & prime de panier
• Primes
• Indemnité de transport
• Téléphone mobile
• Complémentaire santé
• selon expérience

Déplacements

Ponctuels.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou au comptoir de l'agence – indispensable
• Contribuer à la construction d'une démarche qualité – indispensable
• Contrôler régulièrement l'état des véhicules retournés – indispensable
• Élaborer une solution de location de véhicule répondant aux attentes du client – indispensable
• Gestion des contrats de location – indispensable
• Gestion des paiements – indispensable
• Gestion du flux des véhicules – indispensable
• Optimisation de la gestion de flotte – indispensable
• Respecter les conditions générales de vente – indispensable
• Superviser le nettoyage et la maintenance des véhicules – indispensable
• Techniques de vente et de négociation – indispensable
• Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules – indispensable
• Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client
• Établir un plan de maintenance de la flotte de véhicules
• Gestion des stocks et inventaires
• Gestion de l'équipe, organisation du travail
• Traiter les réclamations client de l'agence

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Employeur

AVIS LOCATION franchisé

3 à 5 salariés