Responsable d’Agence – Croissance & Expérience Client

REXEL FRANCE; Chaumont; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT 12 jours/an

Télétravail 1 jour/semaine

Chèques vacances

Tickets cinéma - CSE

Résumé du poste

Rexel Chaumont recherche un Responsable d’Agence en CDI pour piloter l’agence locale et développer les ventes tout en assurant une expérience client de qualité. Vous dirigerez l’équipe, mettrez en œuvre la politique commerciale et veillerez à la satisfaction des clients et à la rentabilité du site.

Le poste implique de coordonner les activités commerciales, animer le réseau de clients et partenaires, et de garantir une gestion efficace des ressources et des litiges le cas échéant.

Qualifications

• Connaissances dans le domaine de l’électricité, de la domotique ou des solutions de maîtrise d’énergie.
• Orientation commerciale et connaissance du secteur BtoB/BtoC souhaitées.
• Rigueur, écoute active et sens du travail en équipe.

Responsabilités

• Développer les ventes de proximité de l’agence et animer les clients locaux.
• Mettre en œuvre la politique commerciale et actions pour la performance de l’agence.
• Manager les équipes internes et conduire les rituels managériaux.
• Garantir l’expérience client et le conseil personnalisé à chaque client.
• Gérer les litiges et assurer la sécurité des biens et du personnel.

Connaissances

Électricité

Domotique

Énergie & solutions

Écoute et curiosité

Rigueur

Esprit d'équipe

Vente et proximité

Négociation et relation client

Description du poste

Rexel Chaumont recherche un Responsable d’Agence en CDI pour piloter l’agence locale et développer les ventes tout en assurant une expérience client de qualité. Vous dirigerez l’équipe, mettrez en œuvre la politique commerciale et veillerez à la satisfaction des clients et à la rentabilité du site.

Le poste implique de coordonner les activités commerciales, animer le réseau de clients et partenaires, et de garantir une gestion efficace des ressources et des litiges le cas échéant.