Responsable d'Affaires Services Techniques H/F

Lien & Compétences; Annecy; Hybride; EUR 75 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d'année

Participation/intéressement

Chèque déjeuner

Prime transport

12 RTT par an

Accord de télétravail 2 jours par Sema

CSE

Résumé du poste

Lien & Compétences recherche pour son client, acteur en forte croissance des solutions technologiques pour microélectronique et semi-conducteurs, un cadre technique et commercial expérimenté.

Vous piloterez l'activité, encadrerez une équipe de 4 personnes et assurerez le suivi de A à Z des affaires, de l'offre à la facturation, avec des déplacements ponctuels et une dimension internationale.

Qualifications

• Anglais indispensable à l'écrit et à l'oral.
• Expérience en management d'une activité technique complexe.
• Connaissances en relation client et vente technique.

Responsabilités

• Piloter le suivi opérationnel et administratif des affaires et interventions de service.
• Élaborer des offres de prix consolidées avec des experts techniques.
• Gérer le cycle commande : saisie, qualité-coût-délai, livraison.
• Suivre les contrats de service et la relation avec les clients France/international.
• Coordonner les équipes internes et les fournisseurs multi-pays.
• Planifier les plans de maintenance annuels et les ressources associées.
• Manager l'équipe au quotidien et piloter le budget et les indicateurs clés.

Connaissances

Anglais professionnel

Management d'équipe

Relation client

Planification et pilotage

Formation

Ingénieur ou technicien expérimenté

Outils

SAP

Description du poste

Les missions du poste

Notre client est une entité en forte croissance, spécialisée dans des solutions technologiques de pointe pour l'industrie de la microélectronique et des semi-conducteurs. Filiale d'un groupe industriel international, elle a vu son équipe tripler en trois ans et affiche une activité de service en plein développement.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Vous intégrez une entreprise qui mise sur l'innovation et le développement des compétences de ses collaborateurs.
• Vous évoluez dans un environnement technique stimulant, à la pointe des technologies industrielles.
• Vous avez l'opportunité de devenir le référent sur les problématiques techniques stratégiques, en jouant un rôle clé dans la satisfaction client.
• Vous travaillez avec une équipe soudée, dynamique, et engagée, où l'expertise collective et l'entraide sont au coeur des valeurs.

Modalités

• Localisation : Poste basé à Annecy (74)
• Type de contrat : CDI, statut cadre au forfait jour
• Salaire en fonction de l'expérience (CC de la métallurgie)
• Prime de fin d'année
• Participation/intéressement
• Chèque déjeuner
• Prime transport
• 12 RTT par an
• Accord de télétravail 2 jours par semaine
• CSE

Rattaché(e) au responsable de l'activité, vous pilotez le suivi opérationnel et administratif des affaires et interventions de service, de l'offre à la facturation, et encadrez une équipe de 4 personnes :

• Élaborer des offres de prix consolidées avec l'appui d'experts techniques transverses
• Piloter le cycle commande : saisie, suivi qualité-coût-délai, livraison
• Assurer le suivi des contrats de service et la relation avec vos clients directs, en France et à l'international
• Coordonner les équipes internes, les sous-traitants et les fournisseurs multi-pays
• Superviser les expéditions, réceptions et le contrôle export
• Être l'interlocuteur des filiales et entités locales (Asie, Amérique du Nord) sur vos dossiers
• Planifier les plans de maintenance annuels et les ressources associées
• Manager votre équipe au quotidien, sur le plan hiérarchique et fonctionnel
• Piloter le budget des affaires et les indicateurs clés : marge, productivité, rentabilité, stocks
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils (SAP notamment)

Le profil recherché

Ingénieur ou technicien expérimenté (plus de 10 ans), vous avez fait vos preuves sur le terrain : service client, intervention technique, management d'une activité technique complexeVous avez une double sensibilité technique et commerciale, et savez faire le lien entre les enjeux d'ingénierie et ceux de la relation clientÀ l'aise dans les environnements industriels exigeants (machines spéciales, systèmes techniques, automatisme), une expérience en microélectronique ou semi-conducteurs est un plus appréciéVous avez une expérience du contrôle export et de la culture internationaleRigoureux(se), méthodique et diplomate, vous savez être exigeant(e) avec votre équipe, vos clients et vos fournisseurs internes tout en préservant la relationVous gérez sereinement la pression et la charge de travail d'une activité en forte croissanceAnglais indispensable, à l'écrit comme à l'oralVous êtes disponible pour des déplacements ponctuels en France et à l'international (2 à 3 fois par an)Pourquoi ce poste ?Un poste à responsabilités réelles, à la croisée du technique, du commercial et du management, sur une activité en forte croissanceUne équipe à taille humaine à encadrer, adossée à un groupe internationalUne exposition internationale concrète (clients et filiales en Asie et aux États-Unis), sans déplacements excessifsUn secteur de pointe, la microélectronique et les semi-conducteurs, à la croisée de la haute technologie et de l'industrieUne perspective d'évolution vers un poste de responsable d'activité à moyen terme, selon votre profil et votre implication

Bienvenue chez Lien & Compétences

Notre client est une entité en forte croissance, spécialisée dans des solutions technologiques de pointe pour l'industrie de la microélectronique et des semi-conducteurs. Filiale d'un groupe industriel international, elle a vu son équipe tripler en trois ans et affiche une activité de service en plein développement.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

• Vous intégrez une entreprise qui mise sur l'innovation et le développement des compétences de ses collaborateurs.
• Vous évoluez dans un environnement technique stimulant, à la pointe des technologies industrielles.
• Vous avez l'opportunité de devenir le référent sur les problématiques techniques stratégiques, en jouant un rôle clé dans la satisfaction client.
• Vous travaillez avec une équipe soudée, dynamique, et engagée, où l'expertise collective et l'entraide sont au coeur des valeurs.

Modalités

• Localisation : Poste basé à Annecy (74)
• Type de contrat : CDI, statut cadre au forfait jour
• Salaire en fonction de l'expérience (CC de la métallurgie)
• Prime de fin d'année
• Participation/intéressement
• Chèque déjeuner
• Prime transport
• 12 RTT par an
• Accord de télétravail 2 jours par semaine
• CSE