Responsable d'accueil - Camping municipal d'Audenge (H/F)

MAIRIE; Audenge; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie locale recherche un Responsable d'accueil pour le Camping municipal d'Audenge. Le candidat doit maîtriser l'anglais et avoir une expérience en hôtellerie ou camping. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations, et la formation du personnel. Contrat saisonnier du 16/02 au 16/10/2026.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Maîtrise de l'anglais obligatoire.
• Être capable de gérer des équipes et formations.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les réservations.
• Assurer la formation des équipes du pôle Accueil.
• Traiter les réclamations des clients.

Connaissances

Anglais

Sens du service

Gestion des réservations

Adaptabilité

Dynamisme

Formation

Formation tourisme et/ou expérience en camping / hôtellerie de plein air

Outils

Suite Office

Logiciels de réservation

Description du poste

Offre n° 200KLTD - Responsable d'accueil - Camping municipal d'Audenge (H/F)

Envie d'une immersion saisonnière dans un secteur dynamique et proche de la nature ? Le Camping municipal d'Audenge - Le Braou recrute son/sa responsable d'accueil ! Situé au cœur du Bassin d'Arcachon, le Camping Le Braou propose des services de qualité à des tarifs accessibles. Vous y trouverez une atmosphère conviviale et familiale, que ce soit auprès de notre clientèle ou au sein de notre équipe. Le responsable d'accueil aura pour objectif d'accueillir les clients, et de leur proposer les services de l'établissement. Il/elle dispose de nombreuses responsabilités, et devra notamment organiser le travail du pôle accueil et s'assurer de la bonne coordination avec les pôles terrain. Doué(e) d'un excellent sens du relationnel et de management, la maîtrise de plusieurs langues étrangères peut aussi être un atout de taille.

Responsabilités

• Accueil des clients
• Gestion des réservations, emplacements, stocks
• Gestion des hébergements et garantie de bonnes conditions d'accueil
• Traitement des réclamations
• Formation des équipes du pôle Accueil
• Relai étroit avec la direction
• Contribution à l'image du Camping et de la Ville d'Audenge

Profil recherché

• Formation tourisme et/ou expérience en camping / hôtellerie de plein air
• Anglais obligatoire ; seconde langue appréciée
• Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office, ...) et logiciels de réservation
• Dynamisme, enthousiasme, patience, et pédagogie
• Esprit d'équipe, polyvalence, optimisme
• Adaptabilité et autonomie
• Sens de l'organisation, efficience

Contrat saisonnier - du 16/02 au 16/10/2026

Lieu : Audenge (33980) - Poste non logé

Employeur : Mairie d'Audenge

Rémunération : Selon la Convention collective HPA

Type de contrat

Saisonnier - 9 Mois

Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Travail en journée

Travail saisonnier

Salaire

• Rémunération selon la grille indiciaire de la convention collective HPA

Déplacements

Ponctuels

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale