Responsable contrat utilisateur - property management F / H

SOLARIS Gestion; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de gestion immobilière recherche un Responsable Property Management en CDI pour piloter une équipe au sein de projets immobiliers en Île-de-France. Vous aurez la responsabilité de la bonne exécution des contrats grands comptes, la gestion d'une équipe de 7 personnes et l'animation des relations clients. Ce poste requiert une expérience confirmée dans la gestion immobilière et une capacité à analyser les résultats tout en garantissant la satisfaction client.

Prestations

Charte de télétravail

Mutuelle famille et prévoyance

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion de sites immobiliers tertiaires.
• Capacité à piloter une équipe avec rigueur et bienveillance.
• Compréhension des enjeux juridiques, réglementaires, techniques et financiers.

Responsabilités

• Manager une équipe de 7 personnes dans le cadre de la gestion immobilière.
• Assurer le respect des contrats et superviser les prestations de services.
• Établir une relation de confiance avec le client et garantir sa satisfaction.

Connaissances

Gestion d'équipe

Communication professionnelle

Analyse des résultats

Formation

Formation supérieure en immobilier ou gestion technique

Description du poste

SOLARIS Gestion , société spécialisée dans la gestion immobilière et la performance des actifs tertiaires, pilote pour le compte d’un client utilisateur l’ensemble de ses sites implantés en Ile-de-France.

Rattaché(e) au Directeur Immobilier Grands Comptes , en tant que Responsable Property Management , vous serez le garant de la bonne exécution d’un contrat grand compte utilisateur avec le management d’une équipe de 7 personnes sur un périmètre de 46 actifs répartis en Ile-de-France.

Vos principales missions seront :

Management de l’équipe :

• Manager l’équipe de 4 Property Managers, 2 Assistants et un Responsable Technique
• Assurer la gestion et l’animation de l’équipe, garantissant une collaboration fluide et l’efficacité des opérations

Pilotage opérationnel et stratégique :

• Œuvrer à l’excellence opérationnelle et au respect du contrat
• Assurer la supervision de l’organisation, des prestations de services et l'analyse régulière des résultats
• Définir les actions correctives pour optimiser les performances des équipes et des services

Gestion et reporting :

• S’assurer de la fiabilité des données remontées
• Gérer la relation bailleur
• S’assurer de l’analyse et du traitement des redditions de charges
• S’assurer du suivi financier du contrat et de la remontée des résultats
• Superviser et animer le contrôle et le pilotage des prestataires externes
• S’assurer de la qualité et de la conformité des services fournis

Relation client et communication :

• Agir dans un objectif de satisfaction client maximale
• Animer les réunions de suivi avec le client, en apportant des solutions stratégiques et opérationnelles
• Suivre le contrat quotidiennement en établissant une relation de confiance avec le client

Le profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure en immobilier, gestion technique ou ingénieur (Bac +4 / 5), vous justifiez d’une expérience confirmée dans la gestion de sites immobiliers tertiaires sur l'aspect gestion locative.

Ce poste est fait pour vous si vous êtes un(e) Property Manager expérimenté(e) avec une forte appétence managériale , capable de :

• Piloter une équipe avec rigueur, exigence et bienveillance , en accompagnant la montée en compétences de vos collaborateurs
• Vous impliquer dans les dossiers et comprendre les enjeux juridiques, réglementaires, techniques et financiers
• Communiquer avec clarté et professionnalisme auprès de vos interlocuteurs internes et externes
• Être force de proposition et garant(e) de la performance et de la satisfaction client

Infos complémentaires

CDI - Cadre au forfait jours avec RTT

Charte de télétravail

Mutuelle famille et prévoyance

Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en plein essor