Responsable contrat de maintenance

Boccard; Dunkerque; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

Boccard Dunkerque recherche un chef de projet maintenance métallurgie chargé du pilotage d'un contrat stratégique avec un client majeur du secteur. Vous assurez la relation client, coordonnez les équipes et veillez à la performance opérationnelle, la sécurité et la qualité des prestations sur site à Dunkerque, en s'appuyant sur votre expérience et votre rigueur.

Cette position implique des déplacements ponctuels et une forte capacité à travailler en lien avec les méthodes et les chefs d'équipe,

Qualifications

• Une première expérience sur un poste similaire
• Connaissances en mécanique, tuyauterie et en maintenance industrielle
• Management d'équipe
• Excellente aisance relationnelle
• Rigueur à toute épreuve
• Intégrité sans compromis

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié du client et garantir sa satisfaction tout au long du contrat ;
• Animer les réunions de suivi et coordonner les activités et les performances ;
• Identifier les besoins du client, chiffrer, négocier et suivre les prestations ;
• Développer une démarche d'amélioration continue et valoriser les actions mises en œuvre auprès du client ;
• Veiller à la bonne réalisation des travaux de maintenance mécanique sur des équipements industriels tels que les pompes, réducteurs, séparateurs, essoreuses, etc. ;
• Encadrer et coordonner les équipes opérationnelles ainsi que les sous-traitants ;
• Garantir le respect des engagements en matière de sécurité, qualité, coûts et délais ;
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
• Participer au développement de l'activité et contribuer à la pérennisation de la relation commerciale avec le client.

Connaissances

Relation client

Pilotage opérationnel

Management d'équipe

Rigueur

Gestion de contrat

Description du poste

Notre mission ? Boccard

Description de l'entreprise

Boccard conçit, réalise et maintient des installations industrielles clés en main. Grâce à notre expertise en tuyauterie et chaudronnerie, nous collaborons avec des leaders de divers secteurs : EDF (nucléaire/thermique), AstraZeneca (pharmaceutique), L'OREAL (cosmétique), ArcelorMittal (métallurgie) et bien d'autres encore !

Boccard Dunkerque : son équipe & sa culture ?

• L'agence compte environ 150 collaborateurs ;
• Des projets dynamiques ;
• Des équipes solidaires ;
• Une ambiance de travail familial.

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable des Contrats de Maintenance métallurgie, vous prenez en charge le pilotage d'un contrat stratégique auprès de l'un de nos clients, acteur majeur du secteur de la métallurgie.

Véritable chef d'orchestre de l'activité, vous intervenez sur trois dimensions clés : la relation client, le pilotage opérationnel et le management des équipes.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client et garantir sa satisfaction tout au long de l'exécution du contrat ;
• Animer et participer aux réunions de suivi d'activité, de performance et de coordination ;
• Identifier les besoins du client, chiffrer, négocier et assurer le suivi des prestations complémentaires ;
• Développer une démarche d'amélioration continue et valoriser les actions mises en œuvre auprès du client ;
• Veiller à la bonne réalisation des travaux de maintenance mécanique sur des équipements industriels tels que les pompes, réducteurs, séparateurs, essoreuses, compresseurs ou encore décanteuses, en collaboration avec les équipes Méthodes et le Chef d'Équipe ;
• Encadrer et coordonner les équipes opérationnelles ainsi que les sous-traitants intervenant sur le contrat ;
• Garantir le respect des engagements en matière de sécurité, qualité, coûts et délais ;
• Assurer le suivi des indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives nécessaires ;
• Participer au développement de l'activité et contribuer à la pérennisation de la relation commerciale avec le client.

Votre rôle est clé : vous êtes le garant de la performance du contrat, de la satisfaction client et de l'engagement des équipes sur le terrain.

Qualifications

Pour réussir à ce poste, vous disposez idéalement de :

• Une première expérience sur un poste similaire,
• Connaissances en mécanique, tuyauterie et en maintenance industrielle,
• Management d'équipe,
• Excellente aisance relationnelle,
• Rigueur à toute épreuve,
• Intégrité sans compromis,

Si votre profil coche (au moins) quelques-ones de ces cases, n'hésitez pas à nous transmettre votre CV. Qui sait, vous êtes peut être la bonne personne ?

Informations supplémentaires

Chez BOCCARD, tous les talents comptent. Chaque candidature est donc attentivement lue. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous poser vos questions et à postuler.