Responsable commercial opérationnel Véhicules dOccasion (HF)

Volkswagen Group France; Villenave-d'Ornon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un manager pour ses concessions à Villenave d'Ornon et La Teste-de-Buch. Vous serez responsable de l'animation des équipes commerciales et de la mise en œuvre de la politique VO du Groupe. Le poste exige une expérience dans la vente automobile, idéalement en VO, ainsi qu'une capacité à prendre des responsabilités. Un statut cadre avec un package attractif comprenant une voiture de fonction et des avantages divers vous attend.

Prestations

Voiture de fonction

Ordinateur portable

Participation à la mutuelle

Titres-restaurant

Qualifications

• Expérience dans la vente automobile, idéalement en VO.
• Capacité à animer et développer une équipe.
• Maîtrise des outils de gestion de leads.

Responsabilités

• Assurer le management opérationnel des sites.
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise.
• Cultiver la synergie et l'engagement de l'équipe.

Connaissances

Vente automobile

Animation d'équipe

Utilisation de CRM

Suivi des résultats commerciaux

Outils

CRM

Tableaux de bord

Description du poste

Votre rôle au quotidien

Rattaché(e) au Responsable VO (RVO) vous êtes son relais opérationnel sur les sites Volkswagen de Villenave d'Ornon et La Teste-de-Buch. Vous animez les équipes commerciales locales et veillez à ce que l'activité soit menée avec exigence, méthode et esprit d'équipe.

Avec lui vous contribuez directement aux résultats opérationnels du VO en vous appuyant sur les indicateurs définis par le RVO et la politique VO du Groupe. Vous faites vivre les méthodes et processus DBF, tirez pleinement parti des outils mis à votre disposition (CRM gestion des leads, suivi des reprises et du stock) et installez un management conforme aux valeurs de l'entreprise.

Par votre présence terrain et votre style de management vous cultivez la synergie de l'équipe (engagement, fidélisation, assiduité) et incarnez les ambitions du Groupe DBF aussi bien en interne qu'auprès de nos clients.

Vos missions essentielles

Dimension managériale

En tant que manager de proximité, vous garantissez un cadre de travail professionnel exigeant et motivant.

Vous veillez à l'ordre, à la propreté et à l'attractivité des espaces VO et vous êtes attentif(ve) à l'image renvoyée par l'équipe : présence, tenue, attitude, qualité de la relation client.

Vous jouez un rôle clé dans la constitution et le développement de l'équipe : vous participez au recrutement, facilitez l'intégration des nouveaux arrivants et accompagnez leur montée en compétence dans la durée.

Au quotidien, vous restez à l'écoute des retours clients et des imprévus de préparation et vous mobilisez les bons interlocuteurs pour sécuriser la satisfaction et préserver l'image du Groupe.

Dimension commerciale

Sur le plan commercial, vous êtes le moteur de l'activité VO sur vos sites.

Vous mettez en œuvre la politique commerciale de l'entreprise, accompagnez les vendeurs dans leurs rendez-vous et leurs négociations et intervenez en appui sur les dossiers à enjeu (clients sensibles, reprises délicates, fins de période).

Vous exploitez concrètement les moyens à votre disposition : qualité des rendez-vous générés par la gestion des leads, suivi des offres de reprise, priorisation des véhicules en stock, utilisation du CRM et des actions de stimulation commerciale.

Votre profil

Vous avez déjà fait vos preuves dans la vente automobile, idéalement en VO, et vous avez envie de franchir un cap : prendre davantage de responsabilités, animer une équipe, peser sur les résultats tout en restant proche du terrain.

Le poste est ouvert aussi bien à un RCO junior souhaitant consolider une première expérience d'animation qu'à un profil plus expérimenté. C'est votre parcours global, votre potentiel managérial et votre capacité à entraîner une équipe qui feront la différence.

Concrètement vous :

• maîtrisez les fondamentaux de la vente VO : reprise, défense de la marge, montage de dossiers de financement, conclusion dans un cadre gagnant-gagnant avec le client ;
• utilisez avec aisance les outils métiers (CRM, gestion des leads, tableaux de bord, outils constructeurs) et vous savez vous en servir pour structurer l'activité, suivre les priorités et décider ;
• avez un sens marqué des responsabilités et du collectif : vous aimez faire grandir les autres, sécuriser le cadre, dire les choses et partager les réussites ;
• êtes à laise dans une culture du résultat sans compromis sur l'éthique commerciale ni sur le respect du client ;
• incarnez une attitude premium dans la relation client et la représentation de la marque en cohérence avec les valeurs de DBF : exigence, respect, transparence, esprit d'équipe.

Ce que nous vous propose

Le poste est rattaché aux concessions Volkswagen de Villenave d'Ornon et La Teste-de-Buch avec une présence partagée entre les deux sites.

Vous rejoignez l'entreprise avec un statut cadre au forfait 39 heures. L'organisation du travail prévoit une présence le samedi assortie d'un jour de repos en semaine.

Pour exercer votre mission dans de bonnes conditions, vous bénéficiez notamment :

• d'une voiture de fonction ;
• d'un ordinateur portable et un téléphone mobile professionnel ;
• de titres-restaurant ;
• d'une participation de l'entreprise à la mutuelle ;
• de l'accès au CSE et à ses avantages.

La rémunération associe un fixe et une part variable attractive directement liée à la performance commerciale et aux résultats de l'équipe avec un positionnement adapté à votre profil (RCO junior ou plus expérimenté).

Toutes nos opportunités sont ouvertes à toutes et tous à compétences égales.

Si vous souhaitez prendre la responsabilité opérationnelle d'une activité VO à fort potentiel, faire grandir une équipe et contribuer directement à la performance d'un groupe exigeant et humain.

Rejoignez-nous !

Key Skills

Building Construction, Logistics & Procurement, Account Management, Communication, Client Services, Jboss

Employment Type

Full Time

Experience

years

Vacancy

1