Responsable Commercial & Omnicanal H/F – Premium

LUXE TALENT

Paris

Sur place

EUR 70 000 - 90 000

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Résumé du poste

LUXE TALENT, cabinet de recrutement, cherche un Responsable Commercial & Omnicanal H/F pour optimiser la performance commerciale à Paris. Ce rôle implique le pilotage de la performance globale sur tous les canaux et une forte orientation vers l'expérience client. Le candidat idéal a 10 à 12 ans d'expérience dans le retail ou le e-commerce. Une maîtrise des KPIs ainsi que de l'anglais est obligatoire. Rejoignez une enseigne dynamique reconnue à l’international.

Qualifications

10 à 12 ans d'expérience en retail, e-commerce ou direction commerciale.
Expérience confirmée en gestion de P&L.
Maîtrise des KPIs (CAC, ROAS, conversion, CRM).
Profil analytique et très opérationnel.
Expérience en environnement dynamique / croissance.
Background premium/luxe/mode fortement apprécié.
La maîtrise de l'anglais est obligatoire.

Responsabilités

Pilotage global du chiffre d'affaires, de la rentabilité et des objectifs de croissance.
Supervision des points de vente et optimisation de l'expérience client.
Suivi et amélioration des KPIs digitaux.
Construction d'un parcours client fluide entre online et offline.
Amélioration de la satisfaction et fidélisation client.
Pilotage de la performance marketing et optimisation des leviers d'acquisition.
Contribuer à la stratégie d'assortiment et gestion des stocks.
Management et structuration d'équipes commerciales.

Connaissances

Gestion de P&L

Supervision retail

KPIs digitaux

Expérience client

Management d'équipe

Leadership transversal

Description du poste

Luxe Talent, cabinet international de recrutement et de formation, recherche un Responsable Commercial & Omnicanal H/F, afin de rejoindre une marque en forte croissance basée à Paris, évoluant dans un environnement premium et orienté performance.

Ce rôle stratégique a pour objectif de piloter l’ensemble de la performance commerciale retail et digitale, ainsi que la stratégie omnicanale de la marque.

Directement rattaché au Directeur Général, le Responsable Commercial & Omnicanal H/F est responsable de la performance globale du business sur l’ensemble des canaux.

P&L & performance commerciale: pilotage global du chiffre d’affaires, de la rentabilité et des objectifs de croissance sur l’ensemble des canaux
Retail: supervision des points de vente, optimisation de la performance (conversion, productivité, ventes) et de l’expérience client en boutique
E-commerce: suivi et amélioration des KPIs digitaux (trafic, conversion, CAC, AOV, CRM, réachat) et de la performance du site
Omnicanal: construction et optimisation d’un parcours client fluide et cohérent entre online et offline
Expérience client: amélioration continue de la satisfaction, de la fidélisation et de la valeur vie client sur tous les points de contact
Marketing & acquisition: pilotage de la performance marketing et optimisation des leviers d’acquisition (CAC, ROAS, conversion)
Produit & pricing: contribution à la stratégie d’assortiment, au pricing, à la gestion des stocks et à la performance sell-through
Leadership: management et structuration d’équipes commerciales, développement d’une culture de performance et pilotage opérationnel au quotidien