Responsable commercial H/F

Octoenergy; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement au capital

Flex-office

Mutuelle excellente

Forfait mobilité douce

Prise en charge d’une partie du titre‑

Résumé du poste

Octopus Energy Services France recherche un Sales Manager pour piloter la performance commerciale de l'activité Services, du lead jusqu’à la signature, sur nos offres photovoltaïques, batteries et bornes de recharge.

Basé à Paris, le poste implique des déplacements réguliers à Lille, management de 3 Team Leaders et de 15 télévendeurs, et un rôle entrepreneurial axé sur l’automatisation, l’IA et l’amélioration continue.

Qualifications

• Expérience réussie dans la télévente B2C à forte volumétrie.
• Management de managers exigé.
• Apprécie la vente, le coaching et l’analyse de la performance.
• Manager exigeant et humain, capable de feedbacks directs et constructifs.

Responsabilités

• Gérer les N-1 et piloter les équipes au quotidien.
• Écouter les appels, analyser les rendez-vous et comprendre les objections.
• Coacher les équipes et améliorer les techniques de vente et la connaissance produit.
• Participer activement au recrutement et à l’onboarding.
• Suivre la performance, accompagner les collaborateurs en difficulté et prendre des décisions managériales.
• Favoriser l’engagement et la rétention des talents.
• Définir et piloter les KPI financiers et opérationnels (coût d’acquisition, panier moyen, forecast).
• Collaborer avec le Bureau d'Études, Opérations et RevOps; déployer IA et automation.

Connaissances

Télévente B2C

Management d'équipes

Coaching commercial

Analyse de performance

Description du poste

À propos d'Octopus Energy Services France

Octopus Energy Services France (OESF) est la société soeur d'Octopus Energy France, fournisseur d'énergie verte, créée pour développer et installer chez les particuliers les solutions qui permettent d'électrifier leur maison : panneaux photovoltaïques, batteries de stockage et bornes de recharge pour véhicules électriques.

Lancée il y a seulement trois ans, OESF est aujourd'hui en pleine phase de scale-up : plus de 50 collaborateurs, une équipe commerciale d'une vingtaine de personnes, et une activité en forte croissance avec l'ambition d'accélérer fortement notre développement dans les prochaines années. L'organisation est en place, mais beaucoup reste encore à construire et à optimiser : process, outils, automatisation, IA, méthodes de vente...

Nous cherchons quelqu'un qui souhaiteprendre une part active à cette phase de scale-up, piloter notre performance commerciale et construire l'organisation de demain.

Notre organisation commerciale :

Notre modèle repose sur un binôme Business Developer / Technico-Commercial :

• 15 Business Developers (commerciaux sédentaires), répartis entre nos bureaux de Paris et Lille et encadrés par 2 Team Leaders. Organisés en équipes de télévente, ils prennent en charge les leads, qualifient les projets, réalisent les études solaires et pilotent la vente à distance jusqu'à la signature.

• 3 Technico-Commerciaux terrain, encadrés par 1 Team Leader, réalisent les visites techniques chez les particuliers avec un double rôle : valider la faisabilité technique du projet et contribuer activement à la vente.

Le/la Sales Manager manage directement ces 3 Team Leaders. Le poste est basé à Paris et implique des déplacements réguliers à Lille pour rester proche des équipes et du terrain.

Ta mission :

En tant que Sales Manager, tu es responsable de la performance commerciale de l'activité Services, de la prise en charge du lead jusqu'à la vente, sur nos différentes offres : installations photovoltaïques avec ou sans batterie, batteries seules et bornes de recharge.

Ton rôle est à la fois managérial, opérationnel et entrepreneurial : faire progresser les équipes, améliorer continuellement notre modèle de vente et construire les process et outils nécessaires à notre croissance.

• Manager et accompagner tes N-1 dans le pilotage quotidien de leurs équipes.
• Être un manager proche du terrain : écouter les appels, analyser les rendez-vous, comprendre les objections clients.
• Développer une culture forte du coaching commercial et de l'amélioration continue, et faire progresser les équipes sur les techniques de télévente, la connaissance produit et les outils.
• Anticiper les besoins de recrutement, participer activement aux recrutements et garantir la qualité de l'onboarding.
• Suivre la performance individuelle, accompagner les collaborateurs en difficulté avec des objectifs clairs, et prendre les décisions managériales qui s'imposent.
• Favoriser l'engagement et la rétention des meilleurs talents.

• Être responsable des unit economics de l'organisation commerciale : volume de ventes, panier moyen, coût d'acquisition par installation.
• Piloter le funnel commercial et les taux de conversion à chaque étape ; construire un forecast fiable.
• Agir sur les leviers du coût d'acquisition : conversion, productivité des équipes, organisation du parcours de vente, dimensionnement de l'équipe.
• Analyser les performances et mettre rapidement en place les plans d'action nécessaires.

• Créer, tester et déployer de nouveaux process commerciaux avec une approche test & learn : expérimenter, mesurer, industrialiser ce qui fonctionne.
• Identifier les irritants et les opportunités d'amélioration tout au long du parcours de vente.
• Collaborer étroitement avec le Bureau d'Études, les Opérations terrain et l'équipe Tech / RevOps pour que les process commerciaux soient cohérents avec les contraintes opérationnelles.
• Être proactif sur les outils et les nouvelles technologies : identifier et déployer les opportunités d'automatisation et d'IA pour améliorer la productivité et la qualité des ventes.

• Volume de ventes / chiffre d'affaires
• Panier moyen
• Coût d'acquisition par installation
• Taux de conversion lead → vente
• Taux de conversion aux différentes étapes du funnel
• Prévisibilité des ventes / fiabilité du forecast

Nous recherchons avant tout un(e) manager commercial(e) ayant une solide expérience de la télévente et du management d'équipes commerciales sédentaires.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu as forcément une expérience réussie dans latélévente B2C à forte volumétrie (une expérience du solaire n'est pas indispensable).
• Tu as déjà été manager de managers (prérequis obligatoire).
• Tu aimes la vente, le coaching et l'analyse de la performance.
• Tu es un(e) manager exigeant(e) et humain(e), à l'aise avec l'évaluation de la performance, capable de donner des feedbacks directs et constructifs et, lorsque nécessaire, de prendre les décisions managériales qui s'imposent.

Nous recherchons également un profil entrepreneurial, curieux et très opérationnel, à l'aise dans un environnement encore en construction. Tu ne te contentes pas d'appliquer des process existants : tu aimes les challenger, en créer de nouveaux, tester des approches, mesurer leur efficacité et les améliorer.

Enfin, tu as une vraie appétence pour les outils, la data, l'automatisation et l'IA, que tu considères comme des leviers permettant de rendre une organisation commerciale plus performante.

Pourquoi tu vas adorer travailler pour nous ?

Tu as vu le salaire ou la fourchette prévu·e pour ce poste mais tu aimerais en discuter ? Demande-le nous ! Lors de notre premier contact, c’est un point que nous abordons toujours, car même si nous prenons soin de définir des grilles les plus justes possibles, il nous semble également important de faire correspondre ton expérience au bon salaire. Nous aurons l’occasion de t’en dire plus sur la manière dont nous avons défini le salaire et sur les autres avantages dont tu pourras bénéficier si tu nous rejoins ! Sache enfin que nous pouvons avoir un certain degré de flexibilité, car nous ne voudrions jamais que le salaire soit une raison pour laquelle quelqu’un·e ne postule pas chez Octopus - ce qui est le plus important pour nous est de trouver le bon Octofit !

Certifiée depuis 2024 et 4e en 2025, Octopus Energy France est classée 1ère sur plus de 200 entreprises au classement Great Place to Work 2026 ! Cela reflète bien notre engagement pour un environnement de travail épanouissant !

Nous sommes une organisation où les gens apprennent, décident et construisent plus rapidement. Où ils travaillent de manière autonome, avec des gens extraordinaires, sur des projets qui innovent. Intéressement au capital, flex-office, excellente mutuelle, forfait mobilité douce, prise en charge d’une partie de ton titre de transport au-delà du minimum légal, et même des jours de congés spéciaux pour t’investir dans un projet associatif qui te tient à coeur… Nous voulons que ton investissement soit récompensé par des avantages auxquels tu tiens vraiment !

Chez Octopus, nous cherchons des personnes foncièrement bienveillantes et empathiques. L’égalité des chances nous tient à cœur et nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous t’invitons à postuler, quels que soient ton âge, genre, vie conjugale, couleur, handicap, grossesse ou parentalité, origine, convictions religieuses ou orientation sexuelle.