Responsable Commercial en Alternance H/F

L'Appart Fitness; Valserhône; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

L’Appart Fitness recrute un Responsable Commercial pour ses clubs. Sous la responsabilité du Manager du club, vous boostez les ventes d’abonnements et les services, propagez la notoriété locale et améliorez l’expérience client.

Profil recherché: formation Bac+2 à Bac+5 en commerce, fibre commerciale développée, capacité d’écoute et de persuasion, dynamisme et sens du relationnel. Rémunération liée à la performance et au chiffre d’affaires.

Qualifications

• Formation en commercial Bac+2 à Bac+5 en cours ou obtenue.
• Connaissance du secteur fitness souhaitée.
• Excellentes capacités d’écoute et relations client.
• Aptitude à motiver et animer une équipe.

Responsibilities

• Définir et piloter la stratégie commerciale des clubs.
• Encadrer, former et animer les équipes commerciales.
• Analyser les indicateurs et conduire les actions correctives.
• Gérer le portefeuille clients et prospects et le respect des processus.
• Organiser les actions commerciales et événements locaux.
• Superviser la communication et les contenus réseaux sociaux.
• Assurer l’accueil et l’expérience client, gérer réclamations et impayés.
• Contrôler les procédures administratives et financières.
• Veiller au bon fonctionnement des clubs et à la propreté.
• Reporter à la direction et proposer des axes d’amélioration.

Skills

Forte fibre commerciale

Écoute active

Persuasif

Énergie communicative

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 à Bac+5 en commercial

Job description

L’Appart Fitness, c’est bien plus qu’une salle de sport. C’est un réseau avec plus de 110 clubs en France, nous proposons une expérience fitness moderne, conviviale et accessible, portée par des équipements haut de gamme, des cours collectifs variés et un accompagnement personnalisé. À l’Appart Fitness, l’humain est au centre de tout. Nous sommes convaincus que la motivation, l’énergie et l’esprit d’équipe sont essentiels pour progresser, aussi bien pour nos adhérents que pour nos collaborateurs.

Plus qu’un club, une expérience fitness où l’humain est au cœur de la performance.

Sous la responsabilité du Manager du club, tu joues un rôle clé au sein de l’équipe.

Ici, tu n’es pas seulement Responsable Commercial : tu es moteur d’énergie, tu boosts la vente des abonnements et la promotion des services des clubs. Tu contribues au développement du chiffre d’affaires par la prospection et la fidélisation tout en veillant à la qualité de l’expérience client.

Le poste est à pouvoir dès que possible.

Voici le programme

• Définir, piloter et mettre en œuvre la stratégie commerciale des clubs, en garantissant le respect de la politique commerciale du groupe.
• Encadrer, accompagner, former et animer les équipes commerciales afin de développer leurs compétences, assurer leur montée en performance et garantir l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.
• Suivre, analyser et piloter les indicateurs de performance commerciale (ventes, chiffre d’affaires, taux de transformation, fidélisation, options, relances, etc.) et mettre en place les actions correctives nécessaires.
• Assurer le suivi, la qualité et la mise à jour du portefeuille clients et prospects, en veillant au respect des processus commerciaux et à l’utilisation des outils du groupe.
• Organiser et coordonner les actions commerciales, les événements, les animations sportives et les opérations de prospection ou de visibilité locale afin de développer la notoriété et l’activité des clubs.
• Superviser la communication commerciale locale et contribuer à la création de contenus destinés aux réseaux sociaux, en valorisant les activités, les offres et les événements des clubs.
• Garantir la qualité de l’accueil et de l’expérience client, accompagner la gestion des réclamations complexes et superviser le suivi des impayés et des actions de recouvrement.
• Contrôler les procédures administratives et financières liées à l’activité commerciale, notamment le pointage des caisses, la centralisation des clôtures journalières et le respect des procédures internes.
• Veiller au bon fonctionnement des clubs, au respect des standards de qualité, à la propreté des espaces, à l’entretien du matériel et à l’application des procédures du groupe.
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction, proposer des axes d’amélioration et participer activement au développement commercial des clubs ainsi qu’à l’ouverture de nouveaux projets si nécessaire.

Cette aventure est faite pour toi si tu te reconnais dans le profil suivant :

• Tu prépares une formation en commercial de Bac+2 à Bac+5.
• Idéalement, tu connais le secteur du fitness ou du sport.
• Tu as une forte fibre commerciale et tu aimes relever des défis.
• Tu as un excellent sens de l’écoute et une capacité à comprendre les besoins des clients.
• Tu es dynamique, souriant(e) et persuasif(ve), avec une énergie communicative.

Ce que nous te proposons :

• Une rémunération en fonction de ton diplôme et de ton âge.
• Un système de rémunération, avec une part variable liée à ta performance et au chiffre d’affaires.
• Un accès privilégié à tous nos clubs, pour t’entraîner et vivre pleinement l’expérience L’Appart Fitness.

PRÊT(A) À RELEVER LE DÉFI ?

Il te suffit d’envoyer ton CV, s’il matche avec notre recherche, le Manager du Club te contactera !