Responsable Commerce - Clients Pros

Brico Dépôt; Laval; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Réduction sur nos produits

RTT

CSEE

Mutuelle avantageuse

Job summary

Brico Dépôt recrute un(e) manager magasin pour piloter les équipes et garantir la satisfaction des professionnels du bâtiment. Vous serez l’acteur(trice) clé pour proposer des services adaptés, réaliser des devis et dynamiser le chiffre d’affaires en magasin.

Vous animez vos équipes, assurez un service client exemplaire et suivez les KPI afin d’identifier les axes d’amélioration; vous évoluerez dans un cadre dynamique et convivial, au sein du Groupe Kingfisher.

Qualifications

• Manager de talent avec 1–2 ans d'expérience.
• Engagement envers simplicité, sincérité et proximité.
• Capacité à développer les équipes et améliorer le service client.
• Sens du relationnel et orientation résultats.

Responsibilities

• Animer et guider les équipes en magasin et impulser la stratégie commerciale.
• Apporter l'expertise pour répondre aux besoins des professionnels du bâtiment.
• Développer le chiffre d'affaires et réaliser des devis pour les pros.
• Gérer les livraisons pros et les services supports (déchets, drive).
• Suivre les KPI et proposer des actions correctives.

Skills

Management

Leadership

Relation client

Commercial sense

Job description

A propos de nous

Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !

L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète !

Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000 collègues partout en France.

Missions

Une mission en béton

Acteur-rice et garant(e) de la satisfaction client des professionnels du bâtiment :

• Vous animerez de façon transversale nos équipes en magasin et impulserez la stratégie commerciale de l’entreprise. Vous accompagnerez et développez les équipes sur le terrain pour contribuer à la satisfaction client des professionnels du bâtiment, notamment par la vente des services;
• Vous ferez profiter nos clients professionnels de votre expertise afin de leur apporter une réponse adaptée à leurs besoins et faciliter ainsi la réussite de leurs projets;
• Vous développerez le chiffre d’affaires auprès de la clientèle des professionnels du bâtiment dans votre magasin en mettant en avant les produits et les services qui leur sont dédiés au travers d’opérations commerciales et en réalisant des devis ;
• Vous veillerez aux livraisons des clients pros, au bon déroulement des commandes drive, et à l’utilisation par les pros du service de reprise des déchets;
• Vous mesurerez les résultats en proposant des KPI’s, en suivant leur évolution, puis vous mettrez en place des actions correctives si besoin.

Profil

Vos clés pour une expérience réussie chez nous

• Vous êtes un(e) manager de talent;
• Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences, d’au moins 1 à 2 ans;
• Vous partagez nos valeurs : simplicité, sincérité et proximité;
• Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l’entreprise, les clients, vos collègues et les autres !
• Vous prenez plaisir à entretenir des relations simples, sincères et de proximité avec vos équipes et vos clients;

Vous l’aurez compris, c’est aussi votre personnalité qui nous intéresse!

Nos fondations, c’est du solide !

L’expérience Brico Dépôt c’est :

• De la bonne humeur, de l’entraide au sein d’un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples;
• Un parcours de formation adapté pour accompagner votre prise de poste ;
• Des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours ;
• Une rémunération composée d’un fixe et d’un package variable attractif (prime de participation, prime d’intéressement …) ;
• Et ces petits plus qui font la différence : des tickets restaurant, une réduction sur nos produits, des RTT, un CSEE, une mutuelle avantageuse …

Et si ça colle entre nous

• Vous serez contacté(e) par l’un de nos recruteurs pour un premier échange.
• A l’issue du processus de recrutement, nous vous accueillons au sein des équipes Brico Dépôt et vous suivez un parcours d’intégration adapté afin de vous sentir bien chez nous dès votre arrivée.

Avec nous, vous aurez le permis de construire votre carrière

Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l’égalité des chances.