Responsable clientèle

April Group; France; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service cherche un(e) Responsable clientèle pour prospecter et développer un portefeuille d'entreprises, tout en garantissant une relation de qualité. Le poste inclut des missions de développement commercial et de conseil technique, en collaboration avec une équipe d'experts. Une expérience en prospection et en fidélisation client est attendue. Un parcours d'intégration accompagnera le nouvel employé pour une prise de poste efficace.

Qualifications

• Expérience dans le développement de portefeuille clients.
• Capacité à établir des relations et fidéliser des clients.
• Compétences en analyse et élaboration de propositions commerciales.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients confié et détecter de nouvelles opportunités.
• Établir des relations privilégiées avec les clients.
• Participer à des actions et campagnes commerciales.

Connaissances

Développement commercial

Conseil client

Analyse des besoins

Description du poste

Overview

Venez prospecter, développer et fidéliser une clientèle ciblée d'entreprises (PME/ETI/Grands Comptes).

Votre objectif : pérenniser le portefeuille client, accroître la performance commerciale et la notoriété d'APRIL ENTREPRISE.

Et si être « Responsable clientèle » chez APRIL vous permettait …

• de choisir un métier dont vous pourrez être fier : « accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement » telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
• de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition est d’être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
• de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

VOS FUTURES MISSIONS :

1. Développement commercial

• Décliner la stratégie commerciale en actions concrètes sur le terrain en développant le portefeuille clients confié : actions de multi équipement, conseil de qualité etc.
• Détecter de nouvelles opportunités commerciales
• Analyser les besoins des prospects et des clients et élaborer des propositions commerciales adaptées
• Établir une relation privilégiée avec les clients pour les fidéliser et les développer
• Développer la notoriété d’APRIL
• Participer à tout type d’action et de campagne commerciale
• Travailler en équipe client avec les chargés de compte et consultants pour garantir une relation client de qualité

2. Conseil technique

• Élaborer des propositions adaptées aux attentes des prospects et préconiser des solutions ; mettre en œuvre et coordonner les études
• Préparer et présenter les dossiers techniques clients et prospects en s’appuyant sur une équipe d'experts

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement

Directement rattaché.e à Adeline, manager commercial, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.