Responsable clientèle et évènementiel h/f

FENGARI EUROPE; Clérac; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les événements en Nouvelle-Aquitaine recherche un Responsable clientèle et évènementiel. Vous serez en charge de la relation avec les clients, de l'organisation des mariages, et de la coordination des événements. Ce poste requiert une expérience en hôtellerie et des compétences en gestion de projet. Un poste à responsabilités dans un cadre exceptionnel, avec des avantages tels que la possibilité de logement et un environnement de travail solidaire.

Prestations

Possibilité de logement

Évolution possible au sein de l'entreprise

Ambiance familiale et bienveillante

Conditions de travail solidaires

Qualifications

• 1 an d'expérience en gestion d'événements est indispensable.
• Formation en hôtellerie requise pour le poste.

Responsabilités

• Gérer la relation client et la coordination des événements.
• Organiser et coordonner chaque étape des événements.
• Effectuer des visites du domaine pour les futurs clients.

Connaissances

Animer, coordonner une équipe

Concevoir et gérer un projet

Identifier et sélectionner des fournisseurs

Mettre en œuvre des actions de communication

Mettre en œuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement

Anglais

Formation

Bac + 2 ou équivalent Hôtellerie

Description du poste

Offre n° 201BGBW – Responsable clientèle et évènementiel h/f

Le Château Fengari, spécialisé dans les mariages et événements privés, connaît une croissance constante depuis 6 ans, de 5 mariages lors de la première saison à plus de 50 mariages par an aujourd'hui. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons une personne clé pour renforcer notre équipe. Vous serez responsable de vos propres clients de A à Z, du premier contact jusqu'au départ des mariés. Vous serez l'interlocuteur principal des clients et un acteur majeur du bon déroulement de chaque événement.

Vos missions

1. Relation client & coordination complète
   • Accueil et relation clientèle
   • Gestion complète des dossiers clients
   • Réponse aux emails, appels et demandes
   • Organisation et coordination des événements
   • Suivi personnalisé avant, pendant et après l'événement
   • Présence et coordination le jour J
   • Gestion des rendez-vous
   • Réalisation des check-in et check-out
   • Coordination entre tous les prestataires et équipes
2. Marketing & visites du domaine
   • Accueil des futurs mariés
   • Réalisation des visites du château
   • Présentation du lieu et de nos prestations
   • Participation au développement commercial
   • Contribution à l'image du Château Fengari
3. Vie du domaine & esprit d'équipe
   • En période de forte activité, vous participerez ponctuellement à la vie du domaine :
   • Aide au ménage
   • Aide en cuisine

Avantages

• Possibilité de logement
• Évolution possible au sein de l'entreprise
• Poste à responsabilités dans un cadre d'exception
• Ambiance familiale, bienveillante et solidaire
• L'entraide et la solidarité font partie intégrante de nos valeurs
• CDD potentiellement renouvelable sur le long terme

Type de contrat

CDI – Contrat de travail

Durée du travail : 35 h/semaine – Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité.

Rémunération

Selon expérience.

Profil souhaité

Expérience obligatoire

• 1 an – Cette expérience est indispensable
• Bac + 2 ou équivalent Hôtellerie – Cette formation est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe
• Concevoir et gérer un projet
• Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous‑traitants, prestataires
• Mettre en œuvre des actions de communication
• Mettre en œuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
• Anglais – Cette langue est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

1 ou 2 salariés