Responsable Clientèle - Eco-organisme H/F

Michael Page; Joué-lès-Tours; Sur place; EUR 40 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans le secteur du Retail recherche un Responsable Clientèle à Joué-lès-Tours. Au sein d'un éco-organisme dynamique, vous développerez le portefeuille clients, gérerez la relation client, et contribuerez à l'amélioration continue. Avec une rémunération entre 40 000 et 47 000 brut annuel, cette position offre des avantages supplémentaires et une belle opportunité d'évolution.

Prestations

Avantages supplémentaires à définir

Qualifications

• Compétences en développement de portefeuille clients et fidélisation.
• Expérience en gestion de la relation client et analyses d'indicateurs.
• Capacité à assurer une veille concurrentielle et à contribuer à l'amélioration continue.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients par la fidélisation et le suivi.
• Gérer la relation client et répondre aux demandes de consultation.
• Assurer le relais entre clients et prestataires et contribuer à la fluidité des informations.
• Participer aux réunions et mettre en place des actions d'amélioration.
• Faire vivre le système de management QSE et RSE.

Description du poste

Rattaché à la Directrice Commerciale, en tant que Responsable Clientèle - Eco-organisme, vos responsabilités consisteront à :

• Développer le portefeuille clients : Fidélisation, suivi clients, visites sur site, renforcer l'image du réseau
• Gérer le clientèle : Entretenir la relation client, réponses aux demandes de consultation du réseau, constituer les dossiers de réponses, analyser les indicateurs et être force de propositions
• Assurer le relais de l'interface entre les clients et les prestataires : Contribuer à la remontée d'informations et à sa fluidité, participer aux réunions organisées, mettre en place des actions pour améliorer le suivi et l'image du réseau
• Assurer une veille concurentielle
• Contribuer à l'amélioration continue : Faire vivre le système de management QSE et RSE, signaler les NC, appliquer de bonnes pratiques de développement durable

La rémunération et les avantages sur ce poste sont

• Un salaire compris entre 40 000 et 47 000 brut annuel
• Des avantages supplémentaires à définir
• Un poste basé à Joué-lès-Tours avec une opportunité de rejoindre une structure engagée dans le secteur du Retail

Ce poste de Responsable Clientèle représente une belle opportunité pour évoluer au sein d'un éco-organisme dynamique et engagé. N'hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre notre client.