Responsable Clientèle Copropriété F/H

Foncia; Craponne; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Tickets resto

Restaurant d’entreprise

Cooptation

CSE

Job summary

Foncia, filiale du groupe Emeria et leader des services immobiliers, recrute un/e Responsable Clientèle Copropriété (F/H) en CDI à Craponne. Vous assurez la gestion complète d’un portefeuille de copropriétés, du mandat à son exécution, en lien avec le Conseil Syndical, avec une forte dimension relation client et commerciale, technique et financière.

Rejoignez une équipe dynamique, participez à la vie de la copropriété et contribuez au déploiement des services Foncia, avec des opportunités

Qualifications

• Expérience en gestion de portefeuille de copropriétés.
• Maîtrise des aspects administratifs, juridiques et financiers.
• Capacité à piloter des assemblées et relations avec conseils syndicaux.
• Rigueur et organisation.

Responsibilities

• Piloter les assemblées générales et réunions du conseil syndical et conseiller les copropriétaires.
• Établir et suivre le plan pluriannuel des travaux et veiller à l’exécution des décisions.
• Construire le budget de fonctionnement et négocier les contrats des prestataires.
• Gérer les procédures judiciaires et suivre les contentieux.
• Organiser le recrutement des employés d’immeubles et tenir l’outil CRM.

Skills

Relation client

Gestion copropriété

Gestion administrative

Gestion financière

Connaissances juridiques

Négociation commerciale

Education

Bac+3/5 immobilier

Tools

Millenium

Office 365

Job description

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un/e Responsable Clientèle Copropriété (F/H) en CDI à Craponne !

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Rattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution.

Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain.

1. Relation client et commerciale

• Piloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétaires
• Établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées générales
• Promouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client

2. Gestion technique

• Construire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétaires
• Être le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en œuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc

3. Gestion administrative, juridique et financière

• Construire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d’optimisation
• Rencontrer les prestataires de service pour évaluer/optimiser leur performance et renégocier les contrats
• Assurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieux
• Alimenter l’outil de gestion de la relation client
• Organiser le recrutement des employés d’immeubles

Ce que nous offrons:

• L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain:

• Technologies: Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
• Avantages: Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
• Conditions: Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap: à disposition de tous nos salariés.

Pour en savoir davantage sur Foncia, rendez-vous sur https://inside.foncia.com/