Responsable Centre de Contact Particuliers – Pau (H/F)

Ministère - Ministère de l'Économie; Hendaye; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Direction générale des finances publiques (DGFiP) recherche un(e) responsable du Centre de Contact des Particuliers de Pau pour piloter l'activité et animer l'équipe de 42 agents. Vous assurez l'organisation quotidienne, le suivi des plannings et le reporting à la SRP et à la direction locale.

Le poste exige des compétences managériales, une connaissance de la fiscalité des particuliers et une maîtrise des outils bureautiques. Contrat cadre et mission de formation au bénéfice du service.

Qualifications

• Bonnes connaissances de la fiscalité des particuliers et capacité à les développer et à les actualiser.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.
• Autorité naturelle et compétences managériales avérées.
• Capacité à fédérer les équipes et à animer des réunions.
• Sens de l'organisation, réactivité et anticipation.

Responsabilités

• Planifier et piloter l'activité quotidienne du centre de contact.
• Animer les réunions et assurer la formation des agents.
• Rendre compte de l'activité auprès de la mission SRP et de la direction locale.
• Encadrer et accompagner une équipe, améliorer les pratiques et les performances.

Description du poste

Direction générale des finances publiques (DGFiP) recherche un(e) responsable du Centre de Contact des Particuliers de Pau pour piloter l'activité et animer l'équipe de 42 agents. Vous assurez l'organisation quotidienne, le suivi des plannings et le reporting à la SRP et à la direction locale.

Le poste exige des compétences managériales, une connaissance de la fiscalité des particuliers et une maîtrise des outils bureautiques. Contrat cadre et mission de formation au bénéfice du service.