Responsable Boutique Lyon République

Horace; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de produits de soin recherche un Responsable de Boutique à Lyon. Vous encadrerez une équipe pour garantir une expérience client exceptionnelle. Les responsabilités incluent la définition d'objectifs commerciaux, le management de l'équipe et la gestion opérationnelle. L'expérience en retail et le sens du service sont essentiels. Parfaite opportunité pour ceux aimant le secteur des soins et ayant un bon sens commercial.

Prestations

Accès aux outils de pilotage retail

2 séminaires par an

Environnement de travail sain

Qualifications

• 3 ans d’expérience minimum en tant que responsable de boutique.
• Solides compétences d’analyse des indicateurs de vente.
• Maîtrise de la gestion des stocks et des plannings.

Responsabilités

• Garantir un service irréprochable en conseillant les clients.
• Définir des objectifs commerciaux ambitieux.
• Recruter, former et coacher ton équipe.
• Assurer la gestion des stocks et des procédures.
• Développer une stratégie commerciale long-terme.

Connaissances

Expérience Retail

Pilotage Business

Gestion Administrative

Leadership Naturel

Orientation Résultats

Esprit d'Initiative

Ambassadeur de Marque

Description du poste

À propos d’Horace

Horace aide tous les hommes à se sentir bien. Fondée en 2016 par Marc Terlet et Kim Mazzilli, Horace crée des soins et des parfums intemporels, haut de gamme et accessibles. Avec son approche inclusive, fun et honnête, Horace est devenu un des leaders du soin et des parfums pour hommes en France, et bientôt partout dans le monde. Horace est disponible au sein de 20 boutiques, sur Horace.com, sur Amazon et dans un réseau de boutiques partout dans le monde, incluant le MoMA et les Galeries Lafayette.

Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons notre futur-e Responsable de Boutique pour Lyon République.

Mission

Au sein de l’équipe Retail et rattaché(e) à notre Directrice Retail, ton rôle sera d'encadrer ton équipe et de piloter la performance commerciale de ta boutique pour créer une expérience client inoubliable.

Tes missions seront :

• Excellence du Service Client : Garantir un service irréprochable en conseillant les clients sur les produits et routines Horace, tout en répondant précisément à leurs besoins.

• Pilotage de la Performance : Définir des objectifs hebdomadaires et quotidiens ambitieux et animer les indicateurs commerciaux (KPIs) auprès de ton équipe.

• Management et Coaching : Recruter, fidéliser, former et coacher ton équipe pour leur permettre de donner le meilleur d'eux-mêmes au quotidien.

• Gestion Opérationnelle : Assurer la mise en place des procédures, garantir une gestion rigoureuse des stocks et élaborer des plannings optimisés.

• Stratégie Terrain : Être un acteur moteur sur le terrain tout en développant une stratégie commerciale long-terme pour ton point de vente.

Objectifs sur 1 an

• À Mois 1 : Immersion dans l'univers Horace, maîtrise du catalogue produits et prise en main de l'animation de l'équipe et des premiers indicateurs.

• À Mois 6 : Stabilisation de la performance commerciale de la boutique et autonomie complète sur le recrutement et la formation de l'équipe.

• À Mois 12 : Atteinte des objectifs annuels de chiffre d'affaires et positionnement de la boutique comme une référence en termes d'expérience client et de cohésion d'équipe.

Profil

Savoir-Faire & Expertise Technique

• Expérience Retail : Tu justifies de 3 ans d’expérience minimum en tant que responsable de boutique.

• Pilotage Business : Solides compétences d’analyse des indicateurs de vente et capacité à résoudre les problèmes opérationnels avec réactivité.

• Gestion Administrative : Maîtrise de la gestion des stocks, des inventaires et de l\'optimisation des plannings.

Compétences-Clés & Soft Skills

• Leadership Naturel : Tu sais animer, motiver et fédérer une équipe autour d'objectifs communs.

• Orientation Résultats : Dynamique et ambitieux-se, tu as une forte culture du chiffre et de la satisfaction client.

• Esprit d'Initiative : Tu aimes prendre des décisions et proposer des solutions innovantes pour ton point de vente.

• Ambassadeur de Marque : Tu es passionné-e par l'univers du soin et tu incarnes les valeurs de proximité et d'honnêteté d'Horace.

Égalité des chances et Inclusion

Chez Horace, nous sommes convaincus que la diversité des profils est une force qui enrichit notre créativité et notre vision. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances et un processus de recrutement équitable. Toutes les candidatures sont étudiées sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

Culture

• Outils : Accès aux outils de pilotage retail

• Le "Plus" : 2 séminaires dans l'année et un environnement de travail sain fondé sur le respect et l'initiative.

Déroulement du processus

• Un 1er screening avec notre Head of Talent Acquisition, pour mieux te connaître et comprendre ton projet de carrière.

• Un entretien avec notre Responsable Régional, pour découvrir le fonctionnement du terrain et répondre à tes questions.

• Un entretien avec notre Directrice Retail.

• Un entretien avec notre CMO.

• Des prises de référence avec d ancien-ne-s managers.

Les offres suivent généralement dans les 48 heures suivant la dernière étape.