Responsable Boutique

Providence; Saulieu; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de prestige en Bourgogne-franche-Comté recherche un(e) Responsable Boutique pour piloter une sélection raffinée de produits gastronomiques et offrir une expérience client d'exception. Le candidat idéal a une expérience dans le luxe, un sens aigu du service et une excellente présentation. Ce poste clé requiert également des compétences en gestion et la maîtrise des outils numériques.

Prestations

Remise de 20% sur tous les services et produits

Environnement propice à l'excellence

Ambiance de travail bienveillante

Qualifications

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou luxe.
• Sens aigu du service client et de la vente personnalisée.
• Esprit entrepreneurial et créativité.

Responsabilités

• Piloter et animer la boutique de l'hôtel.
• Garantir une expérience client d'exception.
• Gérer les stocks, commandes et fournisseurs.

Connaissances

Gestion de boutique haut de gamme

Sens du service client

Esprit entrepreneurial

Excellente présentation

Maitrise des outils de gestion

Anglais

Description du poste

Description de l'entreprise

L’univers Bernard Loiseau :

Maison emblématique de la gastronomie française et symbole de l’art de vivre à la française, le Relais Bernard Loiseau est un établissement Relais & Châteaux 5 étoiles, situé au cœur du Morvan. Il incarne l’élégance, l’excellence, la tradition et l’innovation, dans un cadre naturel d’exception.

Dans le cadre d’un départ en retraite, nous recherchons un(e) Responsable Boutique, véritable ambassadeur(rice) de l’âme de notre Maison.

Description du poste

Vos missions principales :

• Piloter et animer la boutique de l’hôtel, qui propose une sélection raffinée de produits gastronomiques, art de vivre, souvenirs de la maison, et collaborations exclusives.
• Garantir une expérience client d’exception, en accord avec les standards Relais & Châteaux.
• Gérer les stocks, les commandes, les fournisseurs, le merchandising et les inventaires.
• Participer à la sélection des produits en lien avec les valeurs de la Maison (produits du terroir, créations exclusives, éditions limitées, etc.).
• Développer les ventes en boutique et en ligne, en collaboration avec le service marketing.
• Être force de proposition pour enrichir l’offre boutique et l’expérience client.
• Encadrer une petite équipe, si applicable.

Qualifications

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans la gestion de boutique haut de gamme ou dans l’univers du luxe, de la gastronomie ou de l’hôtellerie.
• Sens aigu du service client, de l’accueil et de la vente personnalisée.
• Esprit entrepreneurial, rigueur, autonomie, créativité.
• Excellente présentation et excellente communication.
• Maitrise des outils de gestion, Excel, logiciels de caisse et e-commerce.
• Savoir parler Anglais (de notions à courant).

Informations supplémentaires

Nous vous offrons :

• Un poste clé au sein d’une maison de prestige, dans un cadre naturel unique.
• Une ambiance de travail bienveillante et passionnée.
• Une clientèle fidèle et exigeante.
• Un environnement propice à l’excellence et au développement personnel.
• 20% de remise pour les membres du personnel, sur tous nos services et produits.