Responsable Back Office Relations et Amélioration Continue

W HUNT; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des assurances recherche un professionnel pour piloter les équipes et les prestataires. Ce rôle inclut la gestion de la production, le suivi des contrats d'assurances santé et l'animation d'une démarche d'amélioration continue. Le candidat idéal aura un Bac + 2, une première expérience dans un poste similaire, et sera capable de mener des techniques de communication efficaces. Un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement des talents sont offerts.

Qualifications

• Première expérience dans des fonctions similaires requise.
• Connaissance règlementaires applicables à la gestion des contrats d'assurances santé.

Responsabilités

• Piloter l'adéquation charges / ressources sur son périmètre d'activité.
• Suivre les SLA des activités confiées.
• Participer à des projets transverses.
• Transmettre les tableaux de suivi et statistiques d'activité.
• Superviser une équipe dans le respect des procédures.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Techniques de communication

Relations clients par téléphone

Formation

Bac + 2 type BTS assurance/gestion

Description du poste

Une entreprise dans le secteur des assurances recherche un professionnel pour piloter les équipes et les prestataires. Ce rôle inclut la gestion de la production, le suivi des contrats d'assurances santé et l'animation d'une démarche d'amélioration continue. Le candidat idéal aura un Bac + 2, une première expérience dans un poste similaire, et sera capable de mener des techniques de communication efficaces. Un environnement de travail dynamique et des opportunités de développement des talents sont offerts.