Responsable Atelier H/F

Emil Frey Pro; Laval; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

La concession Emil Frey Pro à Laval recherche un Responsable Atelier H/F en CDI pour prendre en charge l’ensemble des activités techniques de l’atelier et garantir la satisfaction des clients, la rentabilité du service et la qualité des prestations.

Vous superviserez l’activité (maintenance, réparations, planification, sécurité), piloterez la performance et le suivi des indicateurs, et vous assurerez la relation avec les clients et les fournisseurs tout en coordonnant les autres services.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire.

Responsabilités

• Superviser et organiser l’activité de l’atelier (maintenance, réparations, planification, qualité, sécurité)
• Piloter la performance et la rentabilité de l’atelier (devis, facturation, garanties, suivi des indicateurs)
• Assurer la relation clients et fournisseurs et garantir la satisfaction
• Coordonner les activités avec le magasin et le service commercial
• Manager, animer et développer l’équipe atelier
• Mettre en place des actions d’amélioration continue et veiller au respect des procédures constructeur

Connaissances

Gestion d'équipe

Autonomie

Service client

Informatique

Description du poste

Division entièrement dédiée aux clients professionnels, Emil Frey Pro propose une offre globale de service à haute valeur ajoutée et intervient dans le négoce, la maintenance et l’ingénierie de service des véhicules industriels, utilitaires et matériels agricoles.

Depuis plus de 53 ans, Douillet accompagne les professionnels du monde agricole grâce à une expertise reconnue et à la qualité de son service. Avec 180 collaborateurs répartis sur 10 bases situées en Mayenne, dans l’Orne et la Sarthe, notre groupe s’appuie sur une culture du service forte, largement plébiscitée par ses clients.

Alors ? Envie d’évoluer au sein d’un groupe en perpétuel développement & qui valorise ses talents ?

Nous recherchons pour notre concession de Laval un Responsable Atelier H/F en CDI.

Rattaché(e) au Directeur Technique, votre rôle sera d’assurer l’ensemble des activités techniques de l’atelier afin d’assurer la satisfaction client, la rentabilité du service et la qualité des prestations.

Vos missions seront les suivantes :

• Superviser et organiser l’activité de l’atelier (maintenance, réparations, planification, qualité, sécurité)
• Piloter la performance et la rentabilité de l’atelier (devis, facturation, garanties, suivi des indicateurs)
• Assurer la relation clients et fournisseurs et garantir la satisfaction
• Coordonner les activités avec le magasin et le service commercial
• Manager, animer et développer l’équipe atelier
• Mettre en place des actions d’amélioration continue et veiller au respect des procédures constructeur

Profil:

• Vous possédez une expérience significative sur ce type de poste.
• Vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire dans le secteur agricole, les travaux publics ou le domaine des véhicules industriels.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Efficace, intègre et autonome, vous avez également l’esprit d’équipe et le sens du service client.

Voici 4 bonnes raisons de nous rejoindre :

• Une entreprise à taille humaine avec de belles ambitions
• La distribution de marques de matériels leader sur le marché français
• Des opportunités d’évolution au sein du groupe
• Un domaine d’activité avec des nouvelles technologies

Au sein de la Business Unit Agricole du Groupe Emil Frey, chaque talent compte. Nous valorisons la diversité et l’inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.