RESPONSABLE APRES VENTE AUTOMOBILE

Renault Paris Entreprises; Montpellier; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Montpellier recherche un(e) responsable d'équipe pour piloter 5 équipes d'environ 50 personnes. Les responsabilités incluent l'organisation du travail, la gestion des plannings, et l'accueil des clients. Les candidats doivent être diplômés de BAC Pro à Bac +3 technique, rigoureux, autonomes, et avoir une expérience dans l’après-vente automobile. Le poste requiert également le permis B.

Qualifications

• Diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique.
• Rigueur, autonomie et sens relationnel.
• Expérience dans l'après-vente automobile.
• Titulaire du permis B.

Responsabilités

• Pilotage de 5 équipes d'environ 50 personnes.
• Organisation et contrôle du travail de l’équipe.
• Gestion des plannings et définition des priorités.
• Activités liées à la relation client et à l’organisation du centre.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Sens relationnel

Esprit d'équipe

Sens commercial

Connaissances informatiques

Formation

BAC Pro à Bac +3 technique

Description du poste

Responsabilités

• Pilotage de 5 équipes (environ 50 personnes),
• Organisation et contrôle du travail de l’équipe,
• Animation des réunions de son équipe,
• Gestion des plannings et définition des priorités de ses collaborateurs,
• Tutorat de jeunes en formation alternée,
• Participation au recrutement / à l’élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs,
• Réalisation des entretiens de ses collaborateurs.
• Activités liées à la relation client - Accueil et conseil (y compris technique) à la clientèle,
• Réception et restitution du véhicule au client et explication de la facture,
• Fidélisation de la clientèle,
• Gestion des litiges clients,
• Activités liées à l’organisation et la gestion du centre

Vous

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B