Responsable applications

PIXIE; Lille; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

PIXIE recherche un Responsable Applicatif IAM pour piloter le run et accompagner les enjeux de sécurité et d’authentification (SSO, MFA). Le périmètre couvre la gestion des identités et des rôles et la cybersécurité.

Vous encadrerez une équipe d’environ 5 personnes et assurerez la continuité de service au quotidien. Le poste implique la gestion du run, le traitement des tickets et des incidents liés au SSO, et une contribution à l’amélioration continue des processus IAM.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent.
• Expérience confirmée en run applicatif / support N3 / IAM.
• Expérience en gestion de tickets et incidents.
• Première expérience en pilotage d’activité ou coordination est un plus.

Responsabilités

• Assurer la gestion du run quotidien.
• Traiter et piloter les tickets (accès, rôles, droits, synchronisation mots de passe…).
• Gérer les incidents critiques liés au SSO.
• Superviser les urgences et garantir la continuité de service.
• Rédiger et maintenir les procédures et documentations.

Connaissances

Run maintenance

Ticket management

IAM / SSO

Coordination

Leadership

Anglais pro

Formation

Bac+3 à Bac+5 en informatique

Outils

IAM / SSO tools

Description du poste

Dans le cadre de la gestion et de l’évolution de son système de gestion des identités et des accès (IAM), notre client recherche un Responsable Applicatif IAM pour piloter le run et accompagner les enjeux de sécurité et d’authentification (SSO, MFA…)

Le périmètre couvre plusieurs applications critiques liées à :

• La gestion des identités et des rôles
• La cybersécurité (double authentification, gestion des accès)

En tant que Responsable Applicatif IAM, vous êtes garant du bon fonctionnement du périmètre au quotidien :

• Assurer la gestion du run quotidien
• Traiter et piloter les tickets (accès, rôles, droits, synchronisation mots de passe…)
• Gérer les incidents critiques liés au SSO
• Superviser les urgences et garantir la continuité de service

Gestion des identités & accès :

• Administrer les solutions IAM / SSO
• Gérer les rôles, habilitations et accès utilisateurs
• Piloter les campagnes de certification des accès
• Mettre en œuvre et maintenir la double authentification (MFA)

Pilotage & Amélioration continue :

• Être garant du traitement des demandes et de la qualité de service
• Mettre en place et améliorer les processus (ex : délégation du ticketing)
• Suivre et reporter l’activité (KPIs, incidents, volumétrie…)
• Travailler sur la dette technique et les évolutions du périmètre
• Participer aux nouveaux projets liés à l’IAM et à la sécurité
• Encadrer / coordonner une équipe d’environ 5 personnes
• Former et accompagner les équipes Helpdesk
• Rédiger et maintenir les procédures et documentations
• Assurer une bonne communication avec les équipes IT & métiers

Profil recherché :

• Bac+3 à Bac+5 en informatique ou équivalent

Expérience :

• Expérience confirmée en run applicatif / support N3 / IAM
• Expérience en gestion de tickets et incidents (type Incident Manager possible)
• Une première expérience en pilotage d’activité ou coordination est un plus

Compétences techniques :

IAM & Sécurité :

• Connaissances en Identity & Access Management (IAM)
• Gestion des accès, rôles et habilitations
• Notions en cybersécurité / cloud security
• Expérience sur :
• MFA (authentification multi-facteurs)
• Outils IAM internes (ex : gestion profils, délégation, interfaces métiers)
• Annuaires / gestion des identités (ex : LDAP / ELDAP)
• Environnement applicatif sans forte composante de développement

Compétences fonctionnelles :

• Forte autonomie et proactivité
• Curiosité technique et capacité à investiguer
• Excellent relationnel et esprit d’équipe
• Sens du service et gestion des priorités
• Capacité à gérer des situations critiques
• Anglais professionnel requis (écrit et oral)