Responsable Applicatif et Fonctionnel H/F

UGECAM Nord Est; Lorraine; On-site; EUR 55,000 - 70,000; Full time

Job summary

UGECAM Nord-Est recrute une personne en charge de la maîtrise d’ouvrage déléguée pour contribuer au développement et à la fiabilisation du logiciel Chronotime au sein des UGECAM. Rattaché à l’UGECAM Nord-Est, vous travaillez à l’échelle nationale en lien avec les équipes RH, la maîtrise d’ouvrage, les référents régionaux et l’éditeur.

Vos missions incluent le paramétrage national et la gestion des référentiels, l’accompagnement des projets locaux, l’animation du réseau et le suivi des incidents

Qualifications

• Formaliser les besoins, mettre en œuvre les évolutions et participer aux recettes applicatives.
• Contribuer à la feuille de route nationale de la solution.
• Conseiller les référents régionaux dans leurs opérations de paramétrage local.
• Harmoniser les pratiques et favoriser le partage d’expérience.
• Animer les échanges entre les référents régionaux et organiser les clubs utilisateurs.

Responsibilities

• Vous contribuez au bon fonctionnement et à l’évolution de l’usage de Chronotime, en garantissant la cohérence du paramétrage national et la prise en compte des besoins, et en accompagnant les équipes régionales dans l’utilisation et l’administration de l’outil.
• Accompagner les projets locaux et valider les demandes de paramétrage avant leur mise en production.
• Conseiller les référents régionaux dans leurs opérations de paramétrage local.
• Harmoniser les pratiques et favoriser le partage d’expérience.
• Animer les échanges entre les référents régionaux et organiser les clubs utilisateurs.
• Contribuer à la montée en compétences des utilisateurs et des équipes de support.
• Analyser les anomalies et coordonner leur résolution avec l’éditeur, l’équipe support et la maîtrise d’ouvrage.

Job description

Le Groupe UGECAM, opérateur de l’Assurance Maladie, gère 250 établissements sanitaires et médico-sociaux répartis dans 13 régions et emploie 14 000 collaborateurs.

L'UGECAM Nord-Est, opérateur de l'Assurance Maladie, gère 11 établissements représentant 29 structures sanitaires et médico-sociales implantées en Lorraine et Champagne-Ardenne.

Spécialisée dans la prise en charge du handicap, l'UGECAM Nord-Est propose une offre de soins diversifiée et répond aux besoins de la population sur son territoire de santé : enfants et adolescents, adultes et personnes âgées. Ce sont 1 500 lits et places mis à disposition des usagers au sein de ces 2 territoires de la Région Grand Est. https://www.groupe-ugecam.fr/ugecam-nord-est

Dans le cadre du déploiement du logiciel de Gestion des Temps et des Activités (GTA) Chronotime au sein de plusieurs UGECAM, nous recrutons une personne en charge de la maitrise d’ouvrage déléguée pour contribuer au développement et à la fiabilisation de cet outil.

Rattaché à l’UGECAM Nord-Est, vous intervenez à l’échelle nationale, en lien avec les équipes RH, la maîtrise d’ouvrage, les référents régionaux et l’éditeur de la solution.

Vos missions :

• Vous contribuez au bon fonctionnement et à l’évolution de l’usage de Chronotime, en garantissant la cohérence du paramétrage national et la prise en compte des besoins, et en accompagnant les équipes régionales dans l’utilisation et l’administration de l’outil.

Administration et paramétrage

• Assurer le paramétrage national et la gestion des référentiels et des habilitations.- Formaliser les besoins, mettre en œuvre les évolutions et participer aux recettes applicatives.
• Contribuer à la feuille de route nationale de la solution.

Accompagnement des UGECAM

• Accompagner les projets locaux et valider les demandes de paramétrage avant leur mise en production.- Conseiller les référents régionaux dans leurs opérations de paramétrage local.
• Harmoniser les pratiques et favoriser le partage d’expérience.

Animation du réseau national

• Animer les échanges entre les référents régionaux et organiser les clubs utilisateurs.- Communiquer sur les évolutions de Chronotime et les bonnes pratiques.
• Contribuer à la montée en compétences des utilisateurs et des équipes de support.

Suivi des incidents et amélioration continue

• Analyser les anomalies et coordonner leur résolution avec l’éditeur, l’équipe support et la maîtrise d’ouvrage.- Mettre en place des indicateurs de pilotage des incidents.
• Développer la documentation, les procédures et la base de connaissances.