Responsable Applicatif / Business Analyst (AS400 – Facturation – VAD)

Collective.work; Lille; Sur place; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des systèmes d'information recherche un Responsable Applicatif / Business Analyst pour renforcer sa Direction des Systèmes d’Information. Le candidat idéal maîtrise l'environnement AS400 et possède une forte expérience dans le secteur de la vente à distance. Les missions incluent la gestion des applications, l'analyse fonctionnelle, la conduite de projets et l'optimisation des processus de facturation, le tout dans le cadre d'une collaboration étroite avec les équipes métier.

Qualifications

• Expérience indispensable dans la VAD / vente à distance.
• Expérience confirmée en tant que Responsable Applicatif ou Business Analyst.
• Pilotage de projets et coordination avec développeurs et prestataires externes.

Responsabilités

• Assurer la responsabilité fonctionnelle des applications basées sur AS400.
• Recueillir les besoins auprès des équipes métier.
• Participer à la construction de la roadmap applicative.
• Intervenir sur le moteur de facturation et optimiser les processus.
• Intervenir sur le moteur de facturation et optimiser les flux VAD.

Connaissances

Maîtrise de l'environnement AS400

Systèmes de facturation

Back-office Marketing / CRM

Gestion des flux

Description du poste

Contexte du poste

Dans le cadre du renforcement de notre Direction des Systèmes d’Information, nous recherchons un Responsable Applicatif / Business Analyst maîtrisant l’environnement AS400 et disposant d’une solide expérience dans le secteur VAD (Vente à Distance). Vous interviendrez principalement sur le moteur de facturation et les applications back‑office Marketing/Relation Client.

Missions principales

1. Pilotage Applicatif

Assurer la responsabilité fonctionnelle des applications basées sur AS400 (facturation, gestion clients, campagnes marketing…).

Garantir la disponibilité, la qualité et la cohérence des solutions du périmètre.

Prioriser et suivre les évolutions, correctifs et incidents en lien avec les équipes techniques.

2. Analyse Fonctionnelle & Business

Recueillir les besoins auprès des équipes métier (Marketing, Back Office, Finance, Relation Client).

Challenger, clarifier et formaliser les exigences fonctionnelles.

Traduire les besoins utilisateurs en spécifications détaillées pour les équipes de développement.

Être force de proposition et embarquer les équipes vers les solutions les plus adaptées.

3. Conduite de projets

Participer à la construction de la roadmap applicative.

Coordonner les différentes phases : cadrage, conception, tests, mise en production.

Organiser et conduire les UAT (tests utilisateurs).

Assurer le lien entre métiers, développeurs et prestataires externes.

4. Expertise Facturation & VAD

Intervenir sur le moteur de facturation : règles de gestion, paramétrage, optimisation.

Apporter votre expertise métier issue d’une expérience significative dans le secteur vépéciste.

Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels (commande, livraison, facturation, relances…).

Profil recherché

Compétences techniques

• Maîtrise confirmée de l’environnement AS400 / iSeries.
• Connaissance des systèmes de facturation et des flux VAD.
• Compréhension des enjeux back‑office Marketing / CRM.
• Connaissance des architectures applicatives et de la gestion des flux.

Expérience

Expérience indispensable dans la VAD / vente à distance (environnement vépéciste).

Expérience confirmée en tant que Responsable Applicatif, Business Analyst, ou AMOA.