Responsable ADV – Gestion d'Équipe & Opérations

Michael Page (France)

Vaulx-en-Velin

Sur place

EUR 36 000 - 54 000

Plein temps

Il y a 13 jours

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Avantages offerts par ce poste

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Résumé du poste

Michael Page France recherche pour un client acteur du secteur de l'énergie et des ressources naturelles un responsable ADV (H/F). Vous dirigerez l'équipe Business Support et veillerez à l'organisation et à la bonne communication des informations du service.

Vous assurerez le back-up opérationnel, la gestion des contrats dans Salesforce, le lancement de campagnes d'augmentation de prix avec l'équipe commerciale et le traitement des demandes clients tout en garantissant le respect des règles HSE

Qualifications

Formation en gestion, commerce ou équivalent exigée.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
Anglais professionnel indispensable.
Capacité à manager et prioriser les activités.

Responsabilités

Manager l'équipe Business Support et assurer son organisation.
Assurer le back-up opérationnel et l'interface Customer Service.
Gérer et suivre les contrats dans Salesforce.
Piloter les campagnes d'augmentations de prix avec l'équipe de vente.
Gérer les demandes clients et les questionnaires qualité avec le pôle Customer Data Management.
Suivre les services généraux pour les sites administratifs.
Gérer les PO indirects et le suivi en comptabilité.
Effectuer les relances de paiement auprès des clients et fournisseurs.
Maintenir les documents administratifs à jour et assurer le PDP.
Veiller au respect des règles HSE sur les sites.