Responsable Administration des Ventes H / F

Alliance des Énergies; Villeurbanne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Responsable Administration des Ventes (ADV) à Villeurbanne. Ce poste implique de piloter les processus de facturation, assurer la qualité des ventes et gérer les commissions. Le candidat idéal a une formation Bac +3 à Bac +5 en gestion et 3 à 5 ans d'expérience en administration des ventes. Des compétences en Excel et connaissance de Salesforce sont appréciées. Une bonne capacité d'analyse et un bon relationnel sont essentiels.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en administration des ventes ou gestion contractuelle.
• Connaissance des environnements BtoB est un plus.

Responsabilités

• Piloter les processus de facturation et gestion des commissions.
• Analyser les écarts dans les processus de vente.
• Assurer le suivi des réclamations liées à la qualité des ventes.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Processus de facturation

Rigueur

Esprit analytique

Bon relationnel

Connaissance de Salesforce

Formation

Bac +3 à Bac +5 en gestion, administration, finance ou commerce

Description du poste

Fiche de poste - Responsable Administration des Ventes (ADV)

Intitulé du poste :

Responsable Administration des Ventes (ADV)

Rattachement hiérarchique :

Sous la Direction du Pôle Pricing et en collaboration directe avec le Directeur Administratif et Financier (DAF) et le Responsable Salesforce (SF)

Missions principales :

Le / la Responsable ADV a pour mission de piloter et structurer l'ensemble des processus liés à la facturation, la gestion contractuelle et le suivi des commissions partenaires. Il / elle veille également à la qualité des ventes et à la fiabilité des données utilisées dans les reportings.

Responsabilités et tâches principales :

1. Administration des ventes (ADV)

• Mettre en place, documenter et faire évoluer les processus de facturation des partenaires.
• Contrôler et valider les contrats signés quotidiennement, en garantissant la conformité et la cohérence des données.
• Proposer et mettre en oeuvre des améliorations continues des processus ADV.
• Gérer, calculer et suivre les commissions et décommissions (mensuelles, annuelles et globales).
• Élaborer et mettre à jour les reportings de données ADV à destination du pôle Pricing, du DAF et de la direction.

2. Qualité des ventes

• Piloter les outils garantissant la qualité et la conformité des ventes.
• Analyser les écarts et les anomalies détectées dans les processus de vente.
• Gérer et assurer le suivi des réclamations liées à la qualité des ventes (internes et partenaires).
• Proposer des actions correctives et préventives pour améliorer la fiabilité et la satisfaction client.

Profil recherché : Formation :

• Bac +3 à Bac +5 en gestion, administration, finance ou commerce.

Expérience :

• Expérience significative (3 à 5 ans minimum) en administration des ventes, contrôle de gestion commerciale ou gestion contractuelle.
• Une connaissance des environnements BtoB et des modèles de partenariats est un plus.

Compétences clés :

• Excellente maîtrise d'Excel et des outils de reporting.
• Bonne connaissance des processus de facturation et de gestion des commissions.
• Rigueur, sens de l'organisation et esprit analytique.
• Aisance dans la manipulation et la vérification de données.
• Bon relationnel et capacité à collaborer avec différents services (finance, commercial, IT).
• Connaissance de Salesforce (ou d'un CRM équivalent) appréciée.